Отдыхал С семьей в
июле 2023
- Не рекомендую отель 3.2
2 размещение
3 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Мерзость! Машину побили (левая передняя дверь пострадала) на территории да ещё и за 400 руб в сутки (за то, чтобы мою машину повредили ещё и заплатил 4000руб)! В номере нормального интернета нет даже их Алиса постоянно отваливалась от сети! И все это за почти четверть миллиона рублей! {удалено модератором}
Все поставлено на поток по выкачке денег с минимальной ответственностью. Для отдыхающих там просто конвейер по переработке входящей валюты. Очень плохое впечатление оставил об отдыхе в этом городе мира в 2023 году
Плюсы отеля
питание
Минусы отеля
всё кроме ресторанов
Добавлено
18.06.24
17:21
(522 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:36 18.07.24
Уважаемый Евгений,
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о вашем пребывании в нашем отеле. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт был омрачен рядом неудобств.
Хотим обратить ваше внимание на то, что в документе оферты и в регистрационной карте гостя, с которыми вы ознакомились и дали свое согласие при бронировании, указано, что отель не несет ответственности за сохранность автомобилей на своей парковке. Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваши замечания по поводу качества интернета и общего впечатления от отдыха будут переданы соответствующим службам для анализа и улучшения. Мы придаем большое значение удовлетворенности наших гостей и постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить наш сервис.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за обратную связь. Мы надеемся, что у нас будет возможность исправить ваши впечатления и сделать ваш отдых более комфортным в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Гарькуша Анастасия
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Добавить комментарий
Добавить комментарий