Отдыхала С семьей в
июне 2024
- Рекомендую отель
09.06.24 - 16.06.24
4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хорошо за эти деньги
Чисто случайно оказались в этом отеле , не было обратных билетов из турции и не жалеем.
Номер . Я заплатила за вид на море и раннее заселение . Номер самый лучший , если любите общение . Рядом будка спасателей и аниматоров. На пляж ходили в купальниках и без полотенец, поплавали и обратно . Лежаки возле бассейна не занимали, тусовались только на своей террасе. Уборка и смена полотенец по запросу . Косметика, халаты, тапочки , утюг- все есть . Из за покрытия в санузле босиком не походишь , там годовая грязь .
Еда . В ресторане все вкусно , особенно говядина и креветки на гриле и паста , но выбор очень скудный и иногда приходилось ждать пока приготовят . Не всегда могла найти себе , то чего хочется . Арбуз был только 1 раз . В снэк баре вообще не вкусно, только мороженое . Сладости офигенные .
Пляж . Песок зыбкий и очень горячий , заходить днем комфортно только в тапках . Есть разделение на зоны и плавать с маской очень интересно . Рыбок много , но ни вау. Есть холодное течение по дну и иногда прям офигеваешь от холодной воды . Зимой точно не сюда , ветер . Полотенца под подпись, менять раз в день можно только . Неудобно идти до этой будки , ну и у них там срач и погром , не очень приятно там находится.
Персонал . Уборщик хороший , повара очень приветливые, бармены внимательные , спасатели душки . Видно, что персонал доволен тут работать , они не на стрессе и не уставшие. Официанты в ресторане очень медленные , иногда приносили напитки, когда уже отдыхающие поели и ушли , потом этот стол грязный и с напитками стоял , а другие искали где сесть. Иногда просто забывали принести , поэтому часто мы сами шли за чаем и всё. Аниматоры не очень справляются . Расписание шоу не верное , приходишь и ждешь или приходишь ко времени , а оно закончилось . Вечеринки только для галочки.
Территория. Ухоженная . Садовники молодцы. Но ничего особенного нет , нет фотозон совсем. Выйти из отеля совсем не просто, идти далеко . Выходили только один раз в аптеку и маркет.
В общем очень милый небольшой отель , хороший за свои деньги . Интернет работает очень хорошо .
!!!Омрачило немного , что отказались дать пакетик чая при выезде ночью . Очень болел живот , таблетки закончились и очень хотелось черного чая. Забыла взять из номера пакетик , а в лобби баре отказали . Пришлось поскандалить на ресепшен . Ну неужели сервис для вас просто слово . Я жила у вас неделю, заплатила 100$ за номер , не пила алкоголь, улетаю без завтрака , освобождаю номер в 4 ночи и вам жалко чай. Разочаровали.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Светлана оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.3 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
персонал
еда
пляж
Минусы отеля
проблемы с ключами для входа
покрытие в санузле
скучные шоу
неудобная выдача полотенец
скромный выбор еды
Добавлено
19.06.24
12:55
(2 526 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:41 21.06.24
Уважаемая Светлана.
Мы хотели бы поблагодарить вас за ваше предпочтение в выборе отеля Barcelo Tiran Sharm для вашего отдыха в Египте, а также за то, что вы нашли время рассказать нам о своем недавнем пребывании.
Примите наши искренние извинения за любые неудобства, описанные вами. Также позвольте отметить, что система Все включено ограничена временными рамками и строго соблюдается сотрудниками отеля. Обслуживание в лобби баре ночью только за дополнительную плату, если вы не являетесь Премиум гостем. Мы проверили наши записи и обнаружили, что вам был предложен завтрак в дорогу при выселении, однако вы от него отказались и оставили только воду и сок.
Благодарим Вас за описание Вашего номера, пляжа и интернета. Мы рады, что вы остались довольны.
Хотя мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить различные диетические предпочтения, наши предложения не всегда могут идеально соответствовать ожиданиям каждого гостя. Однако мы рады слышать, что наши блюда были вкусными. Мы будем стараться расширять наши гастрономические предложения.
Еще раз благодарим вас за то, что вы приехали к нам и очень рассчитываем на возможность вновь приветствовать вас в будущем.
С наилучшими пожеланиями, Ольга Коваль
Guest Experience Manager
19:44 21.06.24
Да , после моих наворачивающихся слез на глаза , нам предложили завтрак с собой . Но как я объясняла, у нас болели животы с мамой и нужен был лишь пакетик черного чая .
Я была около 20 раз в Египте , в других отелях предлагали при заселении напитки , приглашали на завтрак. Это говорит о сервисе. Вы не разоритесь , если будете это предлагать. Лучше добавить это в цену. Это моё мнение .
Добавить комментарий
Добавить комментарий