Отдыхала С семьей в
июне 2024
- Не рекомендую отель
14.06.24 - 23.06.24
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Если вы хотите испортить себе отпуск то вам сюда!
Никогда не писала отзывы,я не привередливый клиент,но в этот раз я просто в шоке от хамства персонала и не смогла удержаться, что бы не написать! Отдыхаем с семьёй, в этом отеле куда не сядь, куда не пойди- нельзя- система у них! Еда ужасная, однообразно все, есть не возможно! Алкоголь - помои, стаканы пластиковые моют холодной водой, грязные! Номера ужас, вонючие, мебель моего возвраста- лет 40 ей,холодная вода почти не идёт с крана! Сервис на нуле, такое впечатление, что они только своих арабов видят, а русские для них пустое место! Не едьте в этот отель, мы повелись на относительно дешёвые ценник, 10 дней на 3х 230 тысяч! Я понимаю, что это не дорого,но такого нулевого сервиса я не ожидала и не была готова к этому!
Haloo82 оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.5 Удобство расположения
1.8 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
но вход не удобный
Минусы отеля
все минус
Добавлено из отеля
19.06.24
13:59
(727 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:45 19.06.24
Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий