4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Мой любимый Hane Sun
Прошло три дня ,как вернулись из райского местечка) по свежим воспоминаниям решила всё- таки оставить отзыв)Отдыхая в этом отеле в 5 раз - в этом году пришлось столкнуться с недоброжелательностью Елены ,прямо на рецепшине. приехав,отдыхать с друзьями ( они в первый раз в этом отеле) попросили номера рядом- тут же был дан ответ,что это невозможно ( дошло дело до нашего номера- это наверное был самый худший эконом из всех экономов( если учитывать,что номерной фонд эконом-74 и только 8 из них без балкона- то к сожалению,он и достался нам, на предложение поменять номер-ответила без вариантов ( подчеркну, что в отель приехали в пятый раз)Но мир не без добрых людей, и на следующий день всё же номер мы поменяли) но осадочек остался) Читая предыдущие отзывы,про комплименты от отеля - скажу так: несмотря на то,что отдыхаем в этом отеле в 5 раз - никаких комплиментов от отеля не было, несмотря,что во время нашего пребывания у меня был Д.Р.- комплимент принесли поздно вечером, после того ,как я связалась с нашим туроператором.Как- то я думала,что к постоянным гостям отеля должны относиться по- другому и на мой вопрос Елене-какие же бонусы предоставляет отель постоянным гостям- она развела руками (Пожалуй,вот такая ложка дегтя была получена) Ну а теперь,о хорошем - ресторан: питание, как всегда на высоте!! мне кажется ,что самый прихотливый мог себе обязательно что-то выбрать)Еда очень вкусная,прям ,как домашняя))Д.Р.в ресторане помогли организовать на все 100%!!Пляж- это просто сказка,и море- таким,как в этом году,моря я не видела,чистое, прозрачное) пологий заход,что важно для детей!Бар на пляже - всегда чисто, напитки ( безалкогольные)на любой вкус!!из алкогольных - пиво 🍻)
Уборка в номере- ежедневно,у нас была хорошая девушка, она нас каждый раз чем - то удивляла) В целом, отдых удался ,как всегда, много положительных моментов все же перекрыли один большой минус вначале)) Спасибо , Fun &Sun smart Hane Sun,за хороший отдых!!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Natali оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
08:51 21.06.24
Добрый день, Наталья. Очень жаль что вы растроились. По сути, вы попали в психологическую ловушку. Это вы сроднились с отелем, а не он с вами. Зато теперь вы не будете чувствовать изменщицей, когда выберете для отдыха другой отель. Еще раз, не расстраивайтесь, а с FANом мы в сентябре разберемся.
12:02 21.06.24
👍🏼👍🏼🙂😉
18:51 02.07.24
Наталья, Елена ВСЕГДА и ВСЕМ помогала решить любой вопрос, ОНА- ДУША И СЕРДЦЕ этого отеля! Мы там были трижды и еще верю и надеюсь прилетим! Если Вам не смогли поменять номер- это только по причине того, что их не было в наличии! И Вы опытный турист и не надо было покупать изначально эконом вариант! За что оплатили, то и получили.
16:27 07.07.24
Оксана,мы были там 5 раз ))А с Еленой мы желаем вам удачи!!И была бы Елена - душа и сердце отеля,то помогла бы найти какие-то компромиссы,и не разу за мое там присутствие и в день Рождения и вообще без напоминания ,о том что мы постоянные гости отеля и в третий,и в четвертый,и не говоря уже о пятом разе всегда нужно было напомнить о комплиментах в день Рождения,о халатах,которые они должны выдавать сразу - это же пятерка ультра))а в этот раз ещё привезли с собой друзей - и было так,что никогда бы не подумала,что так могло случиться в нашем любимом отеле))
07:47 08.07.24
Наталья, отель заполнен полностью! Только о нас помнить не должны. И Елена- лучшая! Такого отношения к туристам мы не видели нигде! Она и Текин- водитель автобуса в 2022 и в 2023 г- самые душевные люди этого отеля!
08:41 08.07.24
Каждый человек имеет свое мнение, согласно своих суждений))
21:10 08.07.24
Наталья, это точно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий