Отдыхала Парой в
июне 2024
- Воздержался
15.06.24 - 22.06.24
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Непроверенный отзыв
НЕ ВЛИЯЕТ на рейтинг
Двоякое впечатление
Пишу свой отзыв спустя неделю после возвращения с отдыха. Начну с того, что территория у отеля довольно большая и зеленая, что не может не радовать глаз. Раньше отдыхали в отелях, где территории практически не было. И что могу сказать: для себя я отметила что в большой территории есть свой минус - далеко ходить от пляжа до ресторана, номера и обратно, особенно, когда жара 42 градуса.
Номера старенькие, но мы же не в номер жить приехали, а на пляж. Поэтому для нас главное, чтоб хорошо работал кондиционер, душ и удобная кровать. Все это было. Плюсом так же было то, что кондиционер можно было оставить работающим без ключ-карты. Большой балкон тоже порадовал, хоть мы им и не пользовались. Из минусов- плесень в плитке в душевой, а так же заляпанный туалетный столик, где грязь просто въелась уже. Холодильник так же не работал.
С заселением проблем не было. Но готовьтесь к тому, что чаевые у вас будут выпрашивать.
Пляжная территория большая, лежаков хватало всем. Заход в море удобный, но людям, не умеющим плавать, думаю, не особо будет комфортно, так как глубина очень большая. У пляжа есть кафе, где можно взять напитки, а так же с 12.30 до 15.00 делают вкусную пиццу. Что не понравилось- ушатанные пластиковые стаканчики, которые неизвестно как моют. Поэтому возьмите какие- то свои. У людей были термокружки и пластиковые свои стаканы. Так же рядом с пляжем есть гриль бар с красивым видом на море. Там тоже приятно посидеть. Не хватает на пляже бутилированной воды. Есть только кулер с непонятной водой.
По питанию могу сказать, что оно однообразное, но неплохое. Из мяса в основном была говядина, из птицы -курица, индейка, утка. Вкусный картофель в разных вариациях, супы. Из фруктов: апельсины, дыня., яблоки, арбуз. Бананы нарезаные были и залиты чем -то. Много десертов.
Не понравилось отсутствие салфеток.
Лобби красивое со свежим ремонтом, но вечером там невыносимо жарко сидеть, есть провода в потолке и надежды, что в ближайшем времени там повесят вентиляторы. Алкоголь неплохой, швепс настоящий. Плохого ничего сказать не могу. Анимация слабая. При преобладающем количестве русских отдыхающих, ни одного русскоговорящего аниматора. В последний вечер нашего пребывания появилась русскоговорящая девушка. Не хватает шоу. Мы застали: живую музыку, караоке, мисс отель, снова караоке, африканские танцы ( вообще не поняли, что это было) и живую музыку.
Теперь о том, что оставило неприятный осадок: отношение к русским в целом. В отеле были русские, англичане и арабы. Так вот персонал к европейцам совершенно по-другому относился. Готовы пятки целовать. К арабам так же. В первый вечер были свидетелями такой ситуации: русские попросили включить русскую песню, так как играл только зарубежный репертуар, но получили отказ, в то время как европейцам включили песню на заказ. Когда русские пытались выяснить, почему такое отношение, персонал начал тут же запугивать тем, что вызовет полицию, хотя ничего криминального не происходило. На баре так же: тебе наливают так, будто делают одолжение. Возможно, дело в чаевых, которые везде от тебя ждут. На пляже так же. К арабам, которые сидят на ступеньках и плещут ногами, лояльное отношение, хотя они закрывают по сути узкий проход по ступенькам, а русских гоняют: проходите быстрее.
Отдельное спасибо гиду Библиоглобус, который отнял час нашего времени, на рекламу ненужных экскурсий, перед которой сказал, что если мы уйдем и не будем слушать, то это неуважение к нему, и он так же не будет и нам помогать с какими-либо вопросами.
Так же мы столкнулись с неприятной ситуацией воровства в номере. После уборки номеров, пропал алкоголь, который покупали в аэропорту. То ли его вылили, то ли выпили. Из закрытого рюкзака пропали фрукты. И ручка, которая лежала на столе. Мелочь, но осадок остался. Ценные вещи мы хранили в сейфе.
По итогу, задав себе вопрос, о том, хотела бы я еще раз побывать в этом отеле, отвечу скорее нет, чем да. Не скажу, что совсем все плохо. Наверно, на троечку. Отель больше для молодежи и семейных пар. Для детей нет возможности купаться в море и анимации нет. Рассмешил нас аэропорт и меры, которые они предприняли для усиления безопасности . По факту раз 10 только паспорт посмотрели)
Минусы отеля
воровство при уборке номера
отношение персонала
Добавлено
29.06.24
10:11
(4 202 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:37 29.06.24
Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий