АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2459 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in June 2024
24.06.24 - 04.07.24
- Воздержалась
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
24 - 04 July

В номере жуть, за пределами вроде ничего, стараются.

Translate

Немного суровой правды об отеле. На примере номера 103. Больше всего претензий к ванной комнате. На швах плитки и на стыках - чёрная плесень, тошнотворно испачкан унитаз под ободком (вот не сразу заметила, тут уж точно попросила бы номер сменить), неприятный очень запах в самом номере(застаревшей сырой грязи/пыли)то ли это из кондиционера, то ли, я подумала, может, от старой мебели, обивки. В один из дней забрали 4 полотенца, а вернули чистыми только 2. Обещали занести через 15 мин., но не принесли до следующего дня. И принесли одно, а не два. В другой день поменяли большое полотенце, разворачиваю - там чужой длиннющий черный волос. Еще когда моими волосами забился слив, начала вынимать- и снова тошнотворно- там не только мои (по цвету видно…). И хаускипинг (как молодой человек себя называет) приходит не каждый день, когда закончилось мыло и туалетная бумага - не приходили несколько дней (на момент написания отзыва даже не могу сказать сколько). (Ну туал. бумагу добыли сами, мыло свое было.) Добил последний момент- мылась в ванной и начало капать с потолка! Непонятно что и откуда! Из какого-то люка… прям на голову…. А еще были подряд два дня, когда постоянно ломался электронный замок в двери, подолгу ждали техника, не сразу у них получалось чинить, а на следующий день всё снова. В общем, в номере жуть, за пределами вроде ничего, стараются.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 29.06.2024 23:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 363 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,

В первую очередь спасибо Вам за время уделенное на написание отзыва, пусть даже и негативного, так как мнение каждого гостя для нас очень важно и дорого, так как Вы указываете на наши слабые места и даете нам почву для того, чтобы сервис и качество отеля только улучшалось.
Нам очень жаль слышать, о том, что у вас сложилось такое отрицательное мнение о нашем обслуживание. . Вы можете быть уверены, что Ваши предложения и критические замечания будут переданы в уполномоченные отделы.
. Мы искренне надеемся, что еще не раз увидим Вас у нас в отеле!

С уважением Armas Pemar
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 422) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Irina
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 29.06.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 459