Victory Be Mine Hotel 5*

Лобби, на 4-.

+Современный интерьер.

+ Бармены в лобби-баре, девчонки работают на износ, проходимость бара велика, при этом они молодцы и успевают выполнить пожелание каждого гостя.

- Грязная мебель и пол, по причине того, что напротив бара размещена витрина с пирожными и тортами, гости пачкают и пол, и мебель. Да здесь нет отдельного кафетерия, прибывающие и уезжающие кушают прямо в лобби, из-за чего постоянно случаются казусы. При этом официанты не очищают мебель, а лишь смахивают остатки торта на пол. Не удивляйтесь увидеть на диванах и креслах разводы от шоколада, вишни и т.д. Будьте внимательны, когда будете искать место ожидания.

- Искусственные цветы, может они кому-то и нравятся, но в данном отеле это пылесборник.

- Лобби-бар, больше похож на пляжный бар, потому как здесь напитки могут подать как в пластике, так и в стекле. Был в разных отелях, разной категории, но, чтобы подавали напитки в лобби-баре в пластике, видавшем многое, увидел только здесь. В целом в отеле проблема с посудой, а именно её нехваткой, везде это ощущается. Больше беспокоило наличие стеклянной посуды у бассейна. По факту, где должно быть стекло (лобби), там используется пластик, у бассейна, где использование стекла во всех отелях запрещено, используется именно стекло!

Заселение, на 2.

Приехали в отель около 10 утра, была заказана премиум терраса с джакузи, номер был оплачен ещё в январе 2024г., то есть по факту мы отдали свои деньги отелю на 6 месяцев раньше, как итог ждите 14-00, ваш номер не готов. Испытали удивление, когда заселились после 14-00, а в номере пыль и грязь. Номер явно простаивал пару дней, уборкой в номере и не пахло…При этом гостей из Турции в данном отеле селят и рано утром и никого не заставляют выжидать 14:00.

Безопасность в отеле, на 3.

Персонал использует удлинители с поврежденной изоляцией, размещены розетки с повреждениями. У бассейна и у амфитеатра силовые кабели проложены по плитке (без защитных коробов). Технический персонал явно не справляется с проблемами, либо не понимает последствий. Чистка бассейнов осуществляется номинально, то есть пылесос для очистки подключают, но не чистят дно, он по факту так всю ночь и находится в 1 месте. Лифты для персонала не используются, грязное белье, посуда перевозится на тех же лифтах и в присутствии гостей. Запасные выходы заставлены телегами с мусором, на этажах стоят столики для сбора грязной посуды, как итог везде грязь и мухи. В отеле постоянной срабатывает пожарная сигнализация, но её сразу же отключают. Несколько раз в отеле случались скачки напряжения и отключения электричества.

Номер, на 5.

Довольно-таки свежий номер, хорошая площадь, продуманное освещение (его здесь несколько вариантов). При этом на 4 этаже были постоянные колебания температуры воды в душе.

Уборка в номере и отеле, 0.

Забудьте про уборку. Её здесь нет. Если хотите, чтобы в номере более-менее убрали сразу звоните на 73315. Наволочки сменили на 3-й день проживания, спасибо Светлане, которая оказал содействие. Мини-бар за 13 дней отдыха пополнили 2 раза, при этом пепси не пополнили не разу.

Питание, 5-

Питание с учётом обстановки в стране (когда цены на продукты растут буквально каждую неделю) отличное. При этом будьте внимательны, в зоне холодных закусок могут попасть продукты с испорченной заправкой. Также не рекомендую утром употреблять омлет, который готовят на улице. Из-за количества гостей, его не прожаривают, что не безопасно. Персонал при готовке фритюра использует одни и те же приборы и для рыбы, и для курицы, и для овощей. То есть одной шумовкой перемешивают все продукты. Как я и сказал ранее из-за нехватки посуды её просто не промывают нормально, как итог чтобы взять чистую тарелку необходимо осмотреть несколько штук, то же самое и с приборами. Ещё один минус, это анимация, которая отталкивает гостей в обеденный перерыв, везде лезет вне очереди и создаёт суматоху. Ещё обратите внимание, что на обед и ужин лучше приходить вовремя, потому как количества посадочных мест недостаточно, и как итог если прийти позднее, можете долго искать место. В середине ужина начинается ужас. А именно в зале установлены тайные комнаты для сбора мусора и посуды, но ими пользоваться неудобно, удобнее грязную телегу толкать вдоль столов и собирать посуду. Далее появляется ещё более грязная телега, это мойщики посуды, которые начинают в присутствии гостей перекладывать грязную посуду, с одной телеге на другую, как итог часть посуды падает на пол и пачкает всё в округе. Всё это приводит к антисанитарии. Как итог везде полчища мух. Возможно персонал, стоит направить на стажировку и показать, как можно организовать процесс, вдали от гостей.

Напитки,4.

Вода в отеле везде только в стаканчиках 200 мл, нет бутылок объемом 500 мл. Айран один из дешевых, низкой жирности. Алкогольные напитки местного производства. При этом в обед и на ужин выставляются боксы с напитками в общий зал, и каждый гость самостоятельно наливает себе: + в том, что нет ожидания официанта, - к середине ужина нет напитков, только вода и пепси.

Персонал,3+

Все в отеле могут работать только на камеру, то есть персонал постоянно снимает друг друга, чтобы заработать рейтинг. Также снимает, ту часть работы, которую не стыдно показать. Смотреть на это смешно. Потому как особо никто не заинтересован в работе. Все пытаются понравится старшему управляющему, чтобы рейтинг был на высоте.

Пляж, 4-

На территории пляжа кого только нет. Контроль как таковой отсутствует, поэтому здесь отдыхают и с соседних отелей и местные жители, которые знают, что на данном участке пляжа нет хозяина.

При входе на пляже стоит ужасный запах канализации (это емкость под душевыми заполнены и источают такой запах, что хочется быстрее пройти). В душевых только ледяная вода имейте это ввиду. +Достаточное количество лежаков, хватает всем. - Из-за количества отдыхающих на пляже достаточно грязно у береговой линии, персонал за данный участок как я понимаю не отвечает, как итог очень много окурков и пластика по пути к морю.

В целом отель 4-. Поехал бы я отдыхать ещё раз в данную, сеть, однозначно нет.