Отдыхал С семьей в
июне 2024
- Воздержался 4
2 размещение
5 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отдых с детьми
Добрый день.
Хочу поделиться проведенным отдыхом в данном отеле, отдыхали семьёй (2 взрослых и 2 детей).
С большего все прошло замечательно, но есть несколько НО которые испортили впечатления.
Приехали в отель в 11.00 - заселили только в 15.00 после нескольких просьб заселить.
Номер брали семейный стандарт, но тут очень пожалели. Номер для четверых был очень маленький, кондиционер встроенный и дул в одном направление и температура была на нем не изменна(по ощущениям 18 градусов).
Результат в первую ночь заболел ребенок.
Неоднократно были просьбы поменять номер( через тур оператора - Анекс, через менеджеров в отеле, ресепшен) посмотреть работу кондиционера , везде говорили подождите чуть-чуть всё сделаем.
В итоге нашел выход закрыть кондиционер пакетами, что бы обдув шёл в пол, смириться с номером (кстати, сама комната с 2 кроватями и раскладушкой около 17-18 метров, на вопрос почему указано что номер должен быть 34 кв. сказали это с коридором, балконом и что все такие номера одинаковые).
Вход в море был галькой и очень резкий, все плавали с детьми в одном месте.
Если на это закрыть глаза, то с большего всё ок.
Всем хорошего отдыха.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Артем Пучковский оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
3.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
04.07.24
11:13
(1 160 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:02 11.08.24
Уважаемый Артем,
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Каждое мнение для нас очень важно и будет учтено при модернизации отеля в области развития и усовершенствования.
Нам очень жаль, что номер не оправдал Ваши ожидания. Хотим отметить, что номера выдаются согласно брони. Отель всегда идет на встречу своим гостям – и меняет номера по запросу в зависимости от заполняемости отеля.
Ваши замечания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий