Отдыхала Парой в
июне 2024
- Не рекомендую отель 2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отель и персонал
Ездили в июне 2024 года (аж на 12 дней) - полечиться. По факту - лечение сомнительное. Либо на ремонте (родоновые ванны), либо всё занято. Уехали через 4 дня.
В коридоре лечебного корпуса очередь (как в советское время). Видимо, чтоб как-то разнообразить досуг отдыхающих.
Уборки за 4 дня не было, пока не сообщила на ресепшн.
Хочу обратить внимание руководства отеля, что такой сервис и обслуживание в санатории, в целом создает негативное впечатление о регионе и ехать на Алтай в ближайшее время не захочется точно. А ведь Алтай прекрасен!
Евгения оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
только природа кругом
Минусы отеля
сервис
отсутствие достойного лечения и клиентоориентированности
столовая
уборка
Добавлено
11.07.24
11:30
(544 символов в тексте)
моё Cпасибо
04:40 15.07.24
Евгения, благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом пребывания в нашем отеле. Мы искренне сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожиданий.
Ваши замечания о качестве лечения и очередях в лечебном корпусе будут тщательно рассмотрены. Мы понимаем, насколько важно для наших гостей получать качественные медицинские услуги без задержек и неудобств.
Также приносим извинения за отсутствие уборки в вашем номере. Мы уже приняли меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Ваше мнение очень важно для нас, и мы приложим все усилия для улучшения сервиса и обслуживания. Надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше впечатление и вновь приветствовать вас на Алтае.
Добавить комментарий
Добавить комментарий