Отдыхала В одиночку в
июле 2024
- Не рекомендую отель
14.07.24 - 21.07.24
3.3
1 размещение
5- сервис
5- питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Не работают кондиционеры
Отель был выбран, т.к. в прошлом году отдыхала в другом отеле этой сети и мне очень понравилось. Но этот отель полнейшее разочарование.
Да, еда и чистота территории на высоком уровне. Но комнаты уставшие. В первой комнате, в которой поселилась не закрывались двери в санузел, все какое-то слегка сломанное. В другой не закрывается дверь в санузел и на балкон. Но это мелочи. Самое неприятное это жара!
В отеле жарко. Жарко на ресепшене, в лобби, но особенно в комнатах. Кондиционер гудит как турбина, но не охлаждает
Плюсы отеля
хорошая еда
чистая территория
Минусы отеля
шум за окном
не работают кондиционеры
Добавлено из отеля
15.07.24
02:26
(519 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:34 26.07.24
Уважаемая госпожа Беличенко,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время оценить свое пребывание в Sherwood Ecxlusive Lara.
Мы ценим Ваше мнение и серьезно относимся к каждой оценке. Нам жаль, что Вы не остались на 100% удовлетворены пребыванием. Вы можете быть уверены, что Ваши замечания будут переданы в соответствующие отделы для обсуждения возможных улучшений.
Мы надеемся, что Вы посетите нас снова и дадите нам шанс изменить свое мнение. Мы желаем Вам всего наилучшего.
С уважением,
Sherwood Resorts & Hotels CRM Департамент
crm@sherwoodhotels.com.tr
Добавить комментарий
Добавить комментарий