4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
Больше нет, чем да
Приехали в отель поздно, ехали личным трансфером и достаточно долго, час точно. Заселили сразу. Номер в главном корпусе большой, как просили заранее, через топ хотел. Главный ресторан просто боль этого отеля!! Он огромный, шумно, очереди, все бегут, персонала не хватает, посуда ГРЯЗНАЯ!!! Много со сколами!!! Ежедневно протирали тарелки и стаканы антибакт салфетками, дети пили только через трубочки или из одноразовой посуды. Это ужасно!!! Еда нормальная, как говорится, найдете что поесть. Мясо с мангала практически всегда подгорелое, в рыбный день креветки были съедобны, ролы совсем нет. Фри 2 вида, одна стандарт, другая со специями дети не ели. Нагетсы не вкусные. Мороженное строго по часам, пришли на минуту раньше- ждите! А иногда и на время придется указать, что уже пора открывать лавочку) персонал не улыбчив, все запаренные, стараются, но не успевают. Посуда бьется и летит из рук ежедневно! На завтраке около нашего стола разбили пол тележки посуды, завтрак испорчен! Детская зона в главном ресторане, линия столов на ходу, неудобно, не уютно, шумно!! Детский стол отсутствует. Там все тоже самое (фри, макароны, пюре из броколли)
фуд корт по пути к пляжу, вкусное мороженное и арбузы от шеф повара Юлмаза ( извиняюсь, если с ошибками) ему большой привет и большое спасибо за ежедневную улыбку , внимание к туристам, и шикарную нарезку фруктов, всегда удивлял. А ля карт Турецкий все красиво, но про десерт детям забыли, ждать и напоминать не стали, поели из чистой посуды уже радует! Пляж местами чистый. Много окурков, ходят убираются. Заход в море плохой, очень! Коралки брать и с маленькими детьми не вариант вообще! В первый день накроет волной и дети в море
больше не идут. Большой перепад глубины. Море теплое чистое. Пирс есть, оч маленький. Экскурсии ненавязчиво. Аквапарк детский и взрослый классный! Но на взрослом самые интересные закрытые горки не работали. Услуги фотографа впервые за многолетний отдых в Турции, оставили самые негативные эмоции. Территория большая, зеленая. Наличие магазинов на территории , продавцы хорошие, цены нормальные. Антибактериальных средств на территории не продается, рекомендую брать с собой и побольше! За территорией есть рынок, аптека, если есть время и желание можно сходить туда. Вечерние шоу некоторые очень даже хороши. По итогу, каждый сделает выводы и решит сам ехать или нет. Отдохнуть отдохнули, но с приставкой НО..
Прочее
Все коктейли по вашему рецепту, бармены не имеют даже коктейльной карты.
Прочее
Рыбный день. Креветки есть можно, роллы не съедобны
Прочее
Аквапарк классный
Прочее
Аквапарк класс, но самые интересные горки закрыты
Прочее
Удобный и чистый детский бассейн. Качество воды проверяют кжеднеано
Прочее
Лобби, чисто, но отель староват
Прочее
Битые тарелки попадались очень часто
Прочее
Не мытые стаканы
Nikia2013-281 оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.5 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
23:15 18.07.24
Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
09:20 24.07.24
Ну не знааааюююю. Мы прилетели домой из этого отеля буквально вчера. И то, что Вы описали, увидели совсем по-другому.
Главный ресторан — да, шумный. Но он же закрытый, это очевидно. Мы однажды в нем поужинали, и сразу решили - ну нет)) Со следующего дня выходили кушать на террасуу (их две). И ели, обдуваемые ветерком и без шума-гама) На завтрак и обед там вообще практически пусто, вечером свободных столиков немного, но всегда были.
Посуда на раздаче чистая и горячая! Я лично застала, как выставляются из тележки чашки парнем-официантом. Он каждую (!) визуально осматривал, и если что-то не нравилось, отставлял. Рядом с кофе-машиной не выкладывал.
Мороженого много, раздают и до 17, а в воскресенье вообще до 18 почему-то было (по графику до 16). Не знаю. почему. Но очень приятно, и такой парень улыбчивый на раздаче!)
Пляж — галька, да. Но и песок (который где лежаки), и деревянные помосты раскалены на солнце, поэтому шлепки/аквашузы/кроксы — советую всем брать обязательно, чтобы стопы не обжигать. Волны! Шикарные волны! Для малышей берите круги и нарукавники (если что, все купить можно прямо по дороге на пляж).
С остальным согласна)
Хорошего Вам дня!
15:25 25.07.24
Добрый день! Открытые террасы действительно есть, завтракать и ужинать можно и нужно на них. Обедать там невозможно из за жары, вентиляторы в этом случае не помогают. А избежать посещения главного ресторана впринципе не получится, тк ты всеравно идешь за едой и наблюдаешь весь этот шум и гам, очереди и толпы. Не каждому по душе) Хочется верить в то, что руководством были приняты меры в пользу чистой посуды, и за этим стали следить, после многочисленных жалоб от многих туристов. При нас, туристы несколько раз жаловались на ужасную уборку номеров, грязную посуду и столы, которые протирали одной и той же тряпкой, что и стулья. Расслабиться в такой ситуации получается с трудом! Пол тележки грязной посуды, которую разбили около нас на завтраке, напугали многих маленьких детей вокруг, а мне осколком порезало палец. При этом сотрудники, не спеша подмели пол и сказав бездушное сори двинулись дальше. Честно - неприятно. Мороженное в упаковке раздавала девушка, и ни разу за весь отпуск не улыбнулась, подходящим детям. Странно.. Мороженое в рожках обычно делают парни и шеф, стараются от души. И вообще к фуд корту претензий нет. Повторюсь шеф повар следит за порядком , все работают слаженно, чистота и порядок. Волны, дааа, шикарны! НО не для родителей с маленькими детьми, круги и нарукавники от волны не спасают, с маленькими детьми там делать нечего. Просто нужно понимать, если есть возможность доплатить, то лучше выбрать другой семейный отель. С более пологим входом. Ну и нужно понимать, что количество людей превышает возможности отеля. Персонал действительно жалко, он не справляется, его мало. Возможно сейчас ситуация стала лучше. Но для себя эту сеть больше не рассматриваем.
12:52 01.08.24
Добрый день!
Собираюсь в этот отель, подскажите с какими в этой ценовой категории сравниваете ? Какой отель считаете более достойным?
Отдыхали в Sueno и Royal dragon там тоже есть посуда со сколами и шумно в ресторанах. Лично мне больше понравился Sueno.
Добавить комментарий
Добавить комментарий