Отдыхала С коллегами по работе в
июле 2024
- Не рекомендую отель
04.07.24 - 07.07.24
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Полное отсутствие клиентоориентированности
Проживала с китайскими коллегами в июле 2024 г.К самому отелю претензий нет,но есть вопросы к компетентности и клиентоориентированности персонала.В моем случае сложилась очень неприятная ситуация с отделом бронировании, ввиду чего все впечатление об отеле было испорчено (возвращаться туда не хочется).Отель нарушает права постояльцев,планирую обратиться в суд и взыскать обратно деньги,списанные за повторное ошибочное бронирование.Судя по отзывам,мой случай не первый,администрация отеля точно должна обратить на это внимание.
Минусы отеля
персонал
старая мебель
Добавлено
18.07.24
21:34
(528 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий