Отдыхал С семьей в
июле 2024
- Не рекомендую отель
17.07.24 - 24.07.24
2
4 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Первая и вторая линия
В целом отель очень простой, уставшая такая 4ка.
Состоит из корпусов на 2 линиях.
При покупке тура была информация , что отличие только в удаленности до моря, вся остальная инфраструктура общая.
Разница в цене тура между первой и второй линией составляла совсем немного: около 10 тр. Вторая линия подешевле .
Но так как на второй линии бассейн был с горками , а мы отдыхали с ребенком, выбрали вторую линию, чтобы ближе ходить.
И эта была огромная ОШИБКА!
Оказывается ресторан в главном корпусе относится только к первой линии. И Вас не пустят туда на завтраки, обеды и ужины. А питаться Вы будете на второй линии типа тоже в ресторане- но как в столовке .
Но это просто не сравнить!
В главном ресторане - прекрасный выбор блюд, красивая мебель, сервировка к ужину, скатерти, вид на море и тд. А в «столовке» скудное меню, и совершенно угнетающая атмосфера.
Этой информации нигде нет!
И узнаете это только там на месте!!!
Это было ужасно!!!!
4 дня мы ходили кушать в главный корпус, ведать на нас внимание не обращали , но в один из дней, нас просто развернули. Мы спросили админа на каком основании ? На что он сказал, что у Вас красные браслеты , здесь Вы не должны кушать! И нас не пропустили пообедать, хотя мы были с ребенком.
Мы пошли на ресепшен, чтобы обьяснить ситуацию: не мы нарушаем Ваши правила, а Вы обманываете , когда эту информацию в турах не отражаете !
А разница колоссальная и по питанию , и по атмосфере в этих двух ресторанах. И для нас на отдыхе это очень важно!
Мы готовы доплатить и тд.
На что нам сказали переговорить с еще с директором)))) но скорее всего это тоже какой-то администратор был.
это кошмар!
Мы опять же обьяснили заново, что в туре красивые фото рестика главного корпуса, и нет информации по разделениям и тд.
Мы бы тогда сразу 1 линию купили, или вообще другой отель рассматривали. А не этот вариант со «столовкой», чтобы не чувствовать себя изгоями…
В общем менеджмент нулевой, шум- гам, спокойно и клиентоориентировано никто проблему решать не хотел.
В итоге кое-как типа согласовали наше дальнейшее питание в корпусе, но нам уже и не надо было. Принципиально последние 3 дня ходили в «столовку» - на нашей второй линии.
Написали гиду в Библио Глобус о том, чтобы более подробно предоставлялась информация об особенностях между 1 и 2 линией и о нашей ситуации. Таких как мы было еще 4 пары , которые были в шоке от питания и от разницы между ресторанами.
Удивительно что при такой маленькой разнице в стоимости тура на 1 и 2 линии , разница огромная. И почему нельзя для второй линии сделать не менее красивый рестик с аналогичным выбором еды и атмосферой.
Никому не посоветую данный отель:
А то вдруг еще какие правила для проживающих на второй линии придумают, а люди и знать не будут их при покупке тура.
Прочее
Кровать перед вами. Матрас удобный
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Sergei оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
отсутствие полной информации о первой и второй линии - подлог
персонал отеля дружелюбный
кроме менеджеров
которые не в состоянии спокойно и клиентоориентировано разрешать спорные моменты
неудобный понтон из пластмассовых поддонов
мало места на нем
чтобы спускаться и подниматься из моря
у соседних отелей хорошие надежные с зоной для отдыха.
Добавлено
24.07.24
22:47
(2 844 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:49 27.07.24
На сайте Библио-глобус есть информация :
Внимание! Номера AREA VIEW могут пользоваться пляжем и баром на пляже для AREA VIEW, рестораны у каждого свои. И у других операторов тоже : Гости могут пользоваться инфраструктурой отеля Queen Sharm Resort Beach, кроме главного ресторана.
Добавить комментарий
Добавить комментарий