Отдыхал С семьей в
июне 2024
- Не рекомендую отель
27.06.24 - 23.07.24
2.7
4 размещение
3 сервис
1 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Качество не соответствует стоимости
Второй раз в этом отеле. В 07.2023 (на 18 дней) все было на высшем уровне. Были с семьей в восторге от этого отеля и решили, поехать еще раз в 07.2024 (на 28 дней) уже с родителями, чтобы отдохнуть совместно.
Расскажу об основных негативных моментах в этом отеле, где качество и уровень обслуживания не соответствует его стоимости:
1. При заселении, подсунули очень маленький номер, отличающийся от оплаченного, где даже негде было поставить еще одну кровать для ребенка. После разговора с менеджером номер заменили, но осадок остался.
2. Еда. В 2023 году, морепродукты каждый день, креветки постоянно, лобстеры, рыба, несколько видов мяса и много разнообразной еды, свежевыжатые соки. В 2024 года 2 раза в неделю морепродукты, один вид мяса, выбора еды вообще не было. Какую-то часть времени просто ели арбуз и фрукты, чтобы не остаться голодными. На шведском столе постоянно нужно было просить менеджмент обновлять еду.
3. Кондитерская. По приезду в кондитерской возле основного ресторана можно было перекусить с кофе макаронсы с более 20 видами пирожных. Через неделю закрыли кондитерскую, наверное, стали экономить и перенесли в лобби оставив всего 4-6 видов пирожных, видимо для вида.
4. Кофе в отеле настолько ужасное, что иногда невозможно было пить. Кофе в Старбаксе на территории отеле в 2023 был замечательный, в 2024 просто помои по-другому называть не могу. В номере кофе в капсулах было отличное и через 2 недели просто заменили на какое-то дешевое, что даже пить нельзя было.
5. Вечернее шоу. Повторялось каждую неделю одно и тоже. Если честно мы не могли понять, как приехав на 4 недели можно смотреть каждый раз одно и тоже. Отходив неделю, больше не тратили на него времени. Наверное, так экономнее каждую неделю звать одних и тех же артистов, чем сделать что-то новое.
Просили менеджера как-то повлиять на уровень сервиса, но видимо руководству отеля наплевать на наше мнение и ничего не поменялось за месяц проживания в отеле. Не рекомендую данный отель и больше приезжать в него не планируем, из-за банальной экономии на простых вещах за такие деньги. За 15тыс евро, ожидаешь отдых на уровне, а не то что получили.
Андрей Пашкевич оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
27.07.24
22:13
(2 142 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:49 08.08.24
Полностью согласна, отдыхаем в данный момент. Потрясающая только территория и виды. Остальное всё проседает. Разнообразие еды никакое, посуда плохо вымыта, тарелки не убирают. Шоу слабые. Постельное белье не меняют, полотенца тоже, пока не попросишь, даже туалетную бумагу не кладут😅. Разочаровались мы.
Добавить комментарий
Добавить комментарий