Отдыхала С семьей в
июле 2024
- Не рекомендую отель 1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасный отель! Такого я еще не встречала.
При выборе отеля руководствовалась следующими критериями:
- отель 4*
-1 береговая линия
- все включено
- детская горка и бассейн для детей
-анимация для детей
- цена
Тот случай, когда тебе показали красивую картинку, а в реальности суровая правда жизни.
Приехали в отель поздно вечером. Номер, который нам полагался- отсутствовал. Нас на одну ночь заселили в деревянный дом. Чтобы понимали,это дача у бабушки, примерно в этом стиле. Старая, богом забытая дача, куда везут старые вещи и ненужный хлам.На первом этаже душ, туалет и раковина, а вот до своей кровати необходимо подниматься на второй по крутой лестнице, где темно даже с включенным светом. Нет ни телефона, ни сейфа и вообще мало похоже на номер в отели. Самая обычная старая дача. Утром я подошла на ресепшен и мне сказали, что номер обязательно поменяют, ведь это только на одну ночь. В итоге после обеда с большим трудом дали номер. Ещё и вопрос был, а что в номере не так? Вы серьёзно?
Новый номер оказался лучше, чем деревянный дом, но было полное разочарование.
На сайте написано,что была реставрация отеля в 2022 году и я купилась на это. По факту ремонт сделали, но чисто на отвали, на старый ремонт нанесли краску и худо бедно сделали сан.узлы. Малюсенькие душевые, дверцы закрываются с трудом. Безалаберно, грязно с максимально дешёвыми материалами. Воняло канализацией. Сейфа в номере нет. Ценные вещи хранить негде, а за их сохранность администрация отеля ответственности не несёт. Хочешь сейф- заплати!
В нашем номере , а это на 2 этаже , очень низкие потолки, прям очень. Сильный запах подвала ( сырость старого дома). Вся постель соответственно затхлая. У подруги номер был тоже на 2 этаже,но противоположная сторона и запаха не было и потолки высокие.
Далее именно на нашей половине номера всегда стоял сигаретный дым. Не лёгкий аромат, а словно в соседнем номере 5 мужиков курят. И что касаемо сигарет, курят везде ,не в отведенном месте, а прям везде. Дети рядом-не важно. Дымят в лицо. И мужчины и женщины.
Уборка в номере. Не дождётесь. Оставила чаевые,чтобы убрались на совесть. Убираться зашли при мне. Когда после уборки я зашла ,то была в ужасе. Мои вещи просто сложили и забрали пакет с мусором. Всё. Серьёзно. Полотенце не поменяли, полы не протерли, хотя я просила. Постельное не сменили.
Зато чаевые забрали. Я пошла жаловаться на ресепшен, как итог мне положили только полотенца для рук 2шт. и все. Хотя ещё раз просила сменить постельное белье. Уборка если и была,то всегда в часы обеда, когда хочется отдохнуть в самый солнечный пик. Несколько раз будили меня с ребёнком.
Море. Первая береговая линия. Так заявлено на сайте. Да, но спуск по раскаленной гальки. Лежаки под навесом в метрах 100 от моря. У отеля нет пирса, с которого можно было бы спуститься. А только берег с резким спуском, галька ( нет там песка) и хорошие волны, которые снесут вас.
Полотенец для пляжа нет и из номера брать нельзя.
Бассейн для детей. Первый раз с ребёнком, поэтому сравнить не с чем. Была горка водная, и бассейн для малышей и основной бассейн. В этом плане дети были довольны. Бассейн сильно хлорированный.
Анимация. Каждый день для детей одно и тоже. А так анимация для взрослых проводилась.
Бар. Не пью алкоголь и мне нечего сказать. Видела только пиво. Вино в бочках стоит на разлив белое, красное.
Из напитков местный спрайт,фанта, кола, ещё лимонады типа Юпи. Кофе растворимый и стоят кофемашины, которые постоянно не работали.
Вода есть в доступе всегда. Мороженое платное 2$ и кстати, на удивление дешевле, чем за пределами отеля.
И контрольный в голову стала посуда в ресторане. Это просто слов нет. Стоит поднос с чашками штук 50 и все они грязные, словно и не мыли. Тарелки грязные. И это не преувеличение. Рядом люди стояли и были в шоке. Не только русские, но и туристы Европы( слышала рядом ругань и возмущение).
Если кто читает и думает, что я много хочу, то нет. Ребята, отель заявляет 4* и должен соответствовать. Если бы было написано 2*, то вопросов бы вообще не было. Этот отель действительно 2*. Не выше. Но и за 2* такое отношение свинское к своим гостям.
Про еду писать не могу, кто-то пишет еды много, а некоторым не хватает.
Из фруктов арбуз, дыня, апельсины и яблоки. Ну и сладости непонятные вообще. Пудинги одни.
Что касается интернета. Только в холле есть. Чтобы и в номере был 30$ выкладывай.
Наблюдали ситуацию, когда мужчине дали ключ от номера. Он поднялся открывает, а в номере люди. Я представляю какой шок был у мужчины.
На пляже беседовали с гостями отеля, кто заехал сюда недавно и все откровенно разочарованны. Женщину заселили в номер с 16-летним сыном с одной кроватью. На её возмещение ему принесли раскладушку. Раскладушка в отели 4*.
В один день отключили воду. После пляжа помыться нельзя было. Дали воду поздно вечером. В нашем номере горячая вода буквально капала по каплям. Просила разобраться администрацию. Вызвали сантехника. Он посмотрел и ушёл. Ждали его долго,в итоге легли спать, ведь было 23.00. Уже заснули как в наш номер вломились 2 мужчины,я ничего не поняла, а они мне воду горячую настраивать пришли. На моё возмущение ещё что-то крутили и ушли.
Утром следующего дня настроили мне воду и оставили душевую в ужасном виде. Вызвала горничную для уборки, пришла ближе к вечеру.
Была ситуация, когда вломились ко мне в номер сотрудники отеля.Упали шорты у кого-то на крышу и путь к ним через наш номер и балкон. Как в порядке вещей заходят в номера.
Осы летали возле горки. Многие дети пострадали.
Когда читали отзывы, думали ремонт же сделали и должно быть прилично. Но нет. Не видитесь на хорошие отзывы. Я не являюсь конкурентом, а реальный отдыхающий. Ваучер приложен.
Ужасное отношение персонала. Лучше заплатить чуть больше,но в надёжный отель заехать.
На фото показан вид из номера, состояние номера,пляж.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Анастасия оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.8 Номера
— Инфраструктура отеля
Добавлено
30.07.24
16:57
(5 861 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:15 12.08.24
Анастиасия, спасибо за отзыв.
Подскажите, пожалуйста, какй контингент отдыхает в отеле?
Есть ли бар на пляже и что предлоагает?
Добавить комментарий
Добавить комментарий