Далеко не 5 звёзд
Территория отеля необычная, задумка интересная, но на территории и в номере грязно. Со столов не вытирают практически, уборка в номере, можно сказать, отсутствует. При заезде пыль протирали сами везде влажными салфетками (потому как ребёнок всё обтирает). О том, что полы надо мыть под кроватью тоже служба клининга, наверно, не знает, там слой пыли и грязи толщиной в палец.
В семейном номере есть место только для одного ребёнка, второй будет спать на раскладушке.
В номере чайника нет, чайного набора тоже, в мини баре вода, сок и газировка, отсутствуют стаканы / кружки. В день заезда было 3 одноразовых стакана (хотя проживающих четверо), на второй день новые стаканчики не положили. Сушилку для белья выдали по запросу. Утюга в номере нет, выдают только на время, когда хочешь непосредственно погладить вещи. Попросили в 6 утра утюг с гладильной доской, ответили, что принесут только после 8 часов. В ванной: Шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела, на четверых в день заезда было 2 куска мыла (осенью 2023 были в другом отеле, там набор состоял из следующего: Шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела, зубной набор, бритвенный станок, мыло туалетное, мыло хозяйственное для стирки белья, ватные палочки, ватные диски). Кстати косметические принадлежности во второй день не пополнили.
На 5 звёзд сильно не дотягивает. Второй раз возвращаться желания нет, знакомым рекомендовать не буду.
Надо сказать, что персонал отеля вежливый,. Еды достаточно, разноообразная. Много фруктов, за что спасибо. На пляже чисто, места хватает всем отдыхающим
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Очень отзывчивый персонал -все, от Guests - рилэйшн до уборщиков.
В ресторане достаточно разнообразная и вкусная еда.
Считаю отзыв не объективным.
Собираемся в сентябре прилететь снова.
Мы признательны Вам за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением об отдыхе. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом и исправить наши недостатки.
Надеемся на новую встречу с Bами в солнечном Club Hotel Sera!