Отдыхала Парой в
августе 2024
- Не рекомендую отель 2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Не рекомендую
Отель позиционирует себя, как 5 звезд, нет даже и близко. Что на отдыхе нужно туристу-комфорт. Приходишь с моря, сразу хочется принять душ, а полотенец нет. Звонишь на ресепшен, говорят 10 мин и вот прошло 1,5 часа, а полотенца так и не принесли. И это не единичный случай, типо форсажор. Уборщик забирает все полотенца, а другие приносит через 3-4 часа, похоже эти стирают или просто сушат. Номер понятно не не убирают, но в Египте это похоже норма, но и воду, шампунь и туалетную бумагу нужно просить пополнить, так не поставят. Вроде мелочи, но почему за оплаченный отдых в отеле «5 звезд» гость должен сам о себе позаботиться.
Плюсы отеля
администратор или хостес в столовой
всегда и всем старается помочь и с улыбкой
Минусы отеля
обслуживание номеров
Добавлено
04.08.24
15:23
(630 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:10 08.08.24
Дорогая ВИКТОРИЯ , что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz
Добавить комментарий
Добавить комментарий