Отдыхал С семьей в
июле 2024
- Не рекомендую отель 3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Поездка с ребенком 6 лет
Ожидание не совпало с реальностью. В прошлом путешествии были в отеле Swandor - сервис, улыбки, желание сделать отдых гостей на высоте. А в этом отеле полная противоположность. Полное непонимание выполнения задач на ресепшене, отфутболивание к гэстрелейшн, которые тоже неохотно решают вопросы в рамках своих компетенций. Абсолютно недружелюбный стафф, к-й не улыбается, а иной раз даже и смотрят таким взглядом "ну что вам еще надо"? Первые минуты по приезду в отель - а ресепшене был уже скандал с другими гостями, которые были сильно возмущены, а вопросы их были не решены. Заселение наше было задержано и никто не могу cказать нам почему и когда будет готов номер. Стафф плохо говорит по-англ., по-русски и того хуже.
В лифтах страшная духота, кондиционер не работает. Поэтому подъем даже до 4 этажа на нем - пытка. Внутри отеля все время что-то подкрашивали краской, запах можете себе какйо был. Кстати, что где-то свежеокрашено - тоже не сообщалось. Руки были в краске от металла качелей внутри здания.
Еда крайне однообразная,да, давали 2 раза за 2 недели морепродукты. Но в целом каждый день было одно и то же. Для детей не так широк выбор продуктов.
Анимация - для взросksp никогда не было ни одной агитации пойти послушать лайф музыку, которая игралась где-то в углу, спрятанно отглазз гостей. Было 2 интересные тематические вечеринки, но ощущалось, что это чистой воды самодеятельность. В отеле 5 звезд такое просто неприемлемо.
Для детей - убого вида кидс клаб. Внутри даже находиться было брезгливо. 2 русские молодые девочи, которые с каменными лицами даже не могли привлечь или развелчь детей. Детские вечеринки были ОДИНАКОВЫЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Реально! Анимация для взрослых была -танцы коллективов.
Отдельно отмечу желание нажиться на гостях отеля. Столики на вечеринки (удобные) бронировались платно, остальные гости должны были освобождать пространство, чтобы оплатившим было видно. Это позорно. Напитки -алкоголь низкого уровня. Делали коктейли лишь бы налить и отстаньте.
в номерах очень слышен шум нашего отеля и соседнего (музыка вечеринок).
Уборка в номере - грязно. Только заправляли постель. Полы были грязные и пыльные. Полотенца дляног часто забывали оставлять. А на просьбу принести еще баночку холодного чая в мини бар вместо колы, которую я не пью (нас было 2 в номере, а банка чая 1) мне сказали, что это будет стоить дополнительно. Видимо, обанкротились бы от одной банки. В Свандоре вышеупомянутом приносили и просили взят побольше - вдруг, захочется.
Первые дни в номер не принесли ни ватные диски, ни палочки, ни шампунь. После требования у гэстрелейшн - исправились.
Море - очень красивая широкая береговая линия, красивый пирс и отличные лежали под навесами. НО! в 35 градусов они не сделали НИ ОДНОЙ деревянной дорожки от лежаков к морю - был адский стресс идти даже в тапках по раскаленному песку. Можно посмеяться, но люди все шли к морю, как пингвины. Это ужас.
на территории постоянно были какие-то люди - компании. Ощущения безопасности не было. Ребенка одного я бы не рискнула никуда отпускать по локациям отеля.
на горках почти никакого контроля, дети встают прямо перед горкой, когда оттуда сккатыыаются другие люди - это опасно.
Но надо отметить, что хоть отель и очень ушатанный, но весь ориентальный стиль - это очень красиво! помпезно! инстаграмно! но если не присмиатрвитаться и не увеличивать на фото ничего))) с позитивным настроем можно и хорошо провести время, как это было у меня. Хотела просто поделиться реалиями.
Анна оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
1.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.1 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
теплый бассейн
красивый дизайн отеля
море чистое.
Минусы отеля
все описаны выше
Добавлено
05.08.24
13:38
(3 504 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий