Отдыхала Парой в
июле 2024
- Не рекомендую отель
23.07.24 - 31.07.24
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Непроверенный отзыв - не влияет на рейтинг
Пишу как турагент от лица своих туристов
Мои туристы изначально не правильно сделали сой выбор, спутав данный отель с тем в котором они отдыхали раннее Caretta Relax Hotel, и о своей ошибке поняли когда их привезли в отель в 21,30 вечером. Где им было отказано в размещении,что нет мест,и они ждут 10 гостей с других стран.Тур был приобретет у туроператора Библио глобус, звонила несколько раз на горячую линию.Они только предложили переселение на ночь в другой отель. Туристы категорически отказались, потому что слышал что их непонятно кула повезут и им было страшно. Туристы уже возрастные 65+. С питанием тоже беда, дали какие то два сендвича на которые было грустно смотреть,не то есть. Отельный гид не смог им помочь,точно так же как и горячая линия Библио глобуса. В итоге они остались в холле отеля и все же их заселили в час ночи в номер рядом где проходили мероприятия и постоянно была громкая музыка. Я запросила через туроператора Библио глобус компенсация либо презент от отеля. Сначала пришел ответ,что туристов заселили все хорошо. Да их заселили ,но не сразу и это доставило им неудобства. После второго или даже третьего запроса обещали фрукты и вино в номер. Но никто их не принес,пришлось снова писать,чтобы хотя бы эту каплю извинений они предоставили. В конечном итоге, фрукты и вино принесли в номер, и ни слова извинений от представителей отеля. А туроператор,даже заблокировал номер заявки для обратной связи. У туристки на фоне этих событий произошел микроинсульт,и теперь после долгожданного отдыха не радуются , а восстанавливают здоровье.
Ни кому не рекомендую данный отель.
По самому отелю грязно,питание неважное,вход море каменистый,в основном отдыхают иностранцы,русских нет практически
Валентина оценила сервисы
1.0 Инфраструктура отеля
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Номера
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
отношение
расположение
да и все остальное
Добавлено
06.08.24
11:23
(1 681 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий