The Saint Star Hotels & Spa 4*
Этот отель удалён с проекта
Отдыхал Парой в
августе 2024
- Не рекомендую отель
01.08.24 - 05.08.24
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Съездил, посмотрел, поел. ВСЕ! Возвращаться - ни в коем случае.
Отель не соответствует заявленной концепции у тур оператора!
Более того - услуги отеля не соответствуют даже указанным на ресепшене самого отеля! (Например, работа хамам и саун написано на ресепшене до 19, по факту до 18!) и все остальные часы работы чего либо смещены, а некоторых услуг указанных у тур оператора вообще нет!
Ультра все включено? Нет! Алкоголь только местный и до 11, дальше бабки на барную стойку!Ночных закусок до 6 утра в отеле нет!
Разместили в эконом дабл вместо стандарт дабл, ну по русский - кинули на н-ую сумму денег заплаченных специально за номер стандарт вместо экономи! Переселять в нормальный (заказаный номер у тур оператора стандарт дабл) оплаченный номер не стали!
Долбежка музыки до 2 ночи (окей, об этом мы знали, но брали номер стандарт! а нас посели в эконом окна которого выходят прямо на эту дискотеку, в отличии от стандарт номеров!)
После 2 ночи, люди продолжают гулять, орать, бухать (окей, тоже понятно, но выше уже написал! Номер должен быть другой!)
Еда на 3 с плюсом. Вполне съедобно, бургеры хорошие, и вообще все мясо хорошее. Все что на гриле перед входом в главный ресторан - все хорошее кроме суш! В самом ресторане тоже не плохо, но мне не зашло... Вы будете сыты и довольны от еды, но это наверное единственный плюс данного отеля!
Алголь вообще молчу, разбавленный, так еще и наливается в стакан 0.15, то есть если вы будете пить коктейль - там алголя по факту будет меньше чем в квасе!
Пляж грязный, но шезлонги всегда были свободные. Наверное потому, что общегородской пляж чище - и люди туда шли (на него кстати дойти 6 минут пешком, примерно столько же ехать на трансфере до отельного пляжа). Единственный плюс пляжа этого отеля - то что есть закуски типа бургеров и бурда под названием белое, красное и пиво.
На заметку - в отеле постоянно бродит хозяин, следит за порядком своих подчиненных (ничего плохого - это даже хорошо! НО!), а еще его сынок... Так вот стал очевидцем как папа сыну двух мадам подснимал, но сынок почему то слился потом от них... папа подошел к мадама и сказал мол вы чего... и девочки начали тянуть сыночка в танцы...
Короче странно это все.
1600 евро на двоих, не стоит...
Плюсы отеля
еда
Минусы отеля
шумно
развели на деньги (поселили не в заказанный номер)
пляж далеко
это не ультра все включено
не соответствует указанной концепции
не соответствует концепции даже указанной на ресепшене!
ну и остальное много чего написано в самом отзыве
Добавлено
07.08.24
14:28
(2 167 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:09 12.09.24
Уважаемый гость,
Прежде всего, благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать, что некоторые аспекты вашего отдыха не оправдали ваших ожиданий. Однако позвольте нам прояснить несколько моментов.
Услуги нашего отеля были четко указаны туроператорам, и все эти услуги предоставлялись вам в течение вашего пребывания. Что касается категории номера, если бы вы поделились проблемой с нашим ресепшеном, мы бы с радостью предложили вам помощь в смене номера. Наша команда всегда готова помочь нашим гостям в решении таких вопросов.
Что касается алкогольных напитков, в соответствии с политикой нашего отеля, местные напитки предоставляются бесплатно, но в разумных количествах, чтобы избежать излишнего потребления. Например, если на столе для двух человек окажется 50 напитков, а они не будут употреблены к концу дня, эти напитки будут утилизированы, что не соответствует нашей политике. Мы стремимся предоставлять нашим гостям качественное обслуживание, при этом избегая расточительства.
Наконец, наш персонал всегда готов решить любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться, чтобы ваш отдых прошел комфортно и приятно. Ваше удовлетворение — наш главный приоритет.
Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность снова принять вас у нас и предложить вам улучшенный опыт отдыха.
С уважением,
Ali USTA
Добавить комментарий
Добавить комментарий