АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a With family in August 2024
06.08.24 - 15.08.24
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
06 - 15 August

Слабая 5*

Translate

Приветствую всех !

В данный момент еще находимся в отеле .

Решила оставить объективный отзыв, так как Турцию посещали почти 30 раз и есть с чем сравнивать . Пишу с пожеланием чтобы отель взял во внимание эти замечания .

Плюсы :

Месторасположение и территория . Красиво и уютно

Номер новый , стильный .

Достаточно много лежаков .

Минусы :

Питание Очень слабое . Ассортимент базовый , никакого разнообразия . Если завтрак и обед еще более менее , ужин выбрать практически нечего . Да было пару раз морепродукты . Дорадо , форель . А так даже из того что есть вкусного мало .

Попадались кислые брокколи явно вчерашние . Также и с другими блюдами . Выпечка тоже часто утром была разогретая вчерашняя .

Ресторан ,одно название . По сути столовая , маленькая зона с кондиционером . Люди ждут пока доедят другие , чтобы сесть за столик . Приходить надо либо в 19.00 к открытию чтобы занять столик , либо уже в 20.30 .

Сервис - очень слабый . В ресторане подходят иногда спрашивают на ужине о напитках ,но очень не расторопные .

Анимация . Впервые увидели , что в отеле нет Бочи , дартса ,казалось бы это стандартный набор для анимации. Очень скучный отель . Есть Водная гимнастика , пляжный волейбол . Подросткам здесь вообще делать нечего .

Персонал мало кто улыбается . В основном угрюмые , не улыбчивые и не здороваются .

На пирсе нет холодильника с водой . Приходится идти к бассейну . На трех пирсах нет площадки для прыжков . Все равно прыгают , перепрыгивая через веревки .

Нет одеял , только тонкие как покрывала . Ночью подмерзала . Принесли 3 таких тонких , так и укрывалась тремя .но это может только я такая мерзлявая )

В целом отель не оправдал ожиданий . Купились на красивые картинки . Да ,инстаграмных фото можно здесь сделать достаточно .До уровня премиум отелю еще далековато . Поэтому цена-качество не соответствует .

Благодарность можно выразить некоторым барменам в ресепшен и около бассейна .

All media files - 4 Photos from hoteliers - 3 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.7 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • месторасположение
  • территория
  • питание
  • сервис
  • анимация
Added: 13.08.2024 21:55
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 943 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая гостья Гузель ,
Прежде всего, хотелось бы поблагодарить вас за то, что нашли время и отправили нам ваш oтзыв. Мы строим этапы нашего качества обслуживания, стремясь к совершенству с вашим отзывом, и движемся в этом направлении быстро. В соответствии с нашим пониманием сервиса, нацеленного на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение для нас превыше всего. Ваши отзывы были переданы соответствующим отделам и нашему руководству. Мы хотели бы подчеркнуть, что будут предприняты необходимые исследования и меры. Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и предоставить вам шанс испытать больше, чем вы могли себе представить. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле
С уважением Saniye LAÇİN
Менеджер по работе с гостями
All reviews of the hotel (561) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Гузель
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.10.2016
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 33
  • Readership: 7 522