АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2116 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in August 2024
01.08.24 - 09.08.24
- Abstained
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вместо 5* это уверенная 3*

Translate

Отдыхали семьей с 1 ребенком (возраст 7л) с 31.7.2024 по 09.8.2024г. Заявлен отель как 5*, но по факту это уверенная 3*. Корпус 700 за аква парком.

Буду описывать по порядку. Заселение строго с 12-00, выселение в 14-00. Мы прилетели рано, нам разрешили оставить вещи на ресепшн и мы спокойно пошли кушать, гулять, пили кофе, это без проблем. Потом нас повели в номера, у нас было 2 номера рядом 2хместные. Все в номера безумно "уставшее", и мебель, и сантехника, унитазы. Но мы приехали не на душ смотреть все таки. Хотя мышиные какашки на балконе неприятно. И тут начинается- в номере, где жила бабушка с ребенком на 2 сутки ломается кондиционер. Когда на улице +50 днем без него просто не выжить. В итоге еще 2 дня звонили, бегали на ресепшн, нам отвечали " да сейчас починим" и так продолжалось 2 дня. На минуточку- дышать нечем, жара на улице, спать было невозможно. В итоге я уже начала скандалить и номер нам сразу поменяли. На будущее: что о сломалось- начинайте орать, так будет быстрее.

Еда- ее много. Кто писал, что скромное меню- видимо привыкли есть в 3 горла. Еды много! Мы к еде спокойно относимся, ели не более чем дома. Не понимала никогда людей, которые дорвались до еды и наваливают по 10 тарелок с горкой, которую в итоге не съедают. Много овощей, курицы, рыбы. Сладости все разных цветов и форм, но почти все на 1 вкус. Для детей всегда картошка фри, утром блинчики, яйца. Мы всегда были сытые. По вечерам в ресторане раздавали мороженое. Было много фиников и инжиров. Про алкоголь не могу сказать, мы не пьем. В основном люди пили виски+кола, пиво какое то местное. Говорили норм вкус.

Ресторанов на территории много- основная столовая, на пляже бар, пиццерия между пляжем и морем. Пробовали везде есть, пиццерия норм была. На пляже были хот-доги с ужасными местными сосисками. Они как бумага. Есть так же 3 ресторана аля-карт, в каждый дается одно бесплатное посещение. Нужно скачать приложение и записаться там, на ресепшн вам помогут с этим разобраться. Рестораны аля-карт: Итальянский- не вкусно, дали прокисшее ризотто, были в шоке. Восточный- много мяса на гриле, люля кебаб, но подали с прокисшим салатом (зелень+огуцы+помидоры). Рыбный- подали рис, рыба большая, 3 креветки, 2 кольца кальмара.

Особо не потеряете ничего, если не пойдете туда. Кратко по еде- нюхайте, пробуйте, реально могут дать что то прокисшее уже. Пару раз утром были прокисшие апельсины, один раз чуть не съела прокисшие порезанные помидоры.

Анимация- тут 5 баллов из 5. Все возможные развлечения, игры, пенная вечеринка на пляже. Детские танцы каждый вечер, разные шоу.

И САМОЕ главное в Египте- это море. Оно прекрасно. Вход с этой части города долгий, без камней, песчаный, подойдет для семей с малышами и детьми младшего школьного возраста. Там прям не глубоко. После обеда вода просто горячая! Покупайте маски, там много рыб и разных каракатиц и прочего. Рядом стоит отель, у них пирс длинный, там можно на 10долларов с человека поплавать на рифе, но нам хватило и своих рыб.

Интернет- НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ВАЙ ФАЙ! Я купила вай фай ( потому что бесплатный вообще не работал), обещали работу на всей территории, но обманули. Очень плохо ловил лишь в лобби. Поругались, вернула деньги. Тут же в отеле купила местную симку Водафон за 15долл, работало все до самого вылета в самолете на территории всего Египта. Купили симку в 1 телефон и раздавали интернет на другой.

Персонал- говорят на русском, английском. Уборщики все плохо говорят, но спасает современные технологии- онлайн Гугл переводчик. Уборка тоже так себе, пока прям за руку не приведешь их в номер. Приходилось побегать за чистыми полотенцами и водой в номера.

Экскурсии- мы никуда не ездили, но у гидов показалось дорого. В основном цены на 1 чел варьировались от 30 до 70 долл.

Мы 1 раз выезжали в магазин Джордж Клуни за сувенирами. Этот магазин очень рекомендую. Дешево, много всего- и еда, и магниты, чаи, одежда.

Вернусь ли в этот отель- нет, однозначно. Вернусь ли в Египет- да, однозначно. Но отель все таки выберу другой.

Added: 14.08.2024 14:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 034 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Что вы все как маленькие. Купите симку в аэропорту за 6-10 баксов будет вам 30-50гб и хватит на все за глаза.
Уважаем(ый Ксения ,
Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы искренне извиняемся за то, что ваш недавний опыт в Regency Plaza Aqua Park не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, как неприятно, когда что-то идет не так, как планировалось, и мы искренне сожалеем о любых неудобствах, причиненных во время вашего пребывания.
Помните, что мы серьезно относимся к вашим проблемам, и мы хотели бы узнать больше о том, что пошло не так, чтобы мы могли это исправить.
Мы уже предприняли шаги, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы будем рады возможности снова приветствовать вас, чтобы продемонстрировать нашу приверженность обеспечению лучшего опыта.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы или если вы хотите более подробно обсудить свой опыт, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
Заселение строго с 12-00, выселение в 14-00
Да это просто чудо какое-то, никому так не везло...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 719) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ксения
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.08.2024
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 116