Не хотите испортить отпуск-выберете другой отель
Мы приехали в отель поздно вечером, заселение очень быстрое (мы жили в корпусе Зевс). Номера в этом корпусе больше стандартных, полноценный балкон. По отзывам соотечественников, в основном здании номера маленькие, балкон так называемый "французский" (т.е. его нет по сути). Номера очень уставшие, сантехника убитая, плесень на плитке в ванной, но это оказалось не самое плохое. Убирают номера каждый день, полотенца тоже меняют, не зависимо от того, кидаете ли вы их в ванную или нет. Постельное, как мне показалось, тоже меняют ежедневно. Но! Через пару дней мы обнаружили в номере муравьев! И нашли их ползущих стройными рядами по прикроватной тумбе а потом еще и в постели. Это 5 звезд, Карл! Пока шла охота за муравьями, заглянула под кровать, хотелось посмотреть куда ж они ползут. Лучше бы я этого не видела. Под кроватями (обоими!) куча пустых бутылок и еще какого-то мусора. На полу ковролин на минуточку, т.е. под кроватью после выезда гостей никто не убирает. Муравьев нашли поздно вечером, с утра оставили заявку, сказали обработают, щели заделают. К нашему приходу вроде все было сделано, ковролин был чем-то обрызган вдоль балкона, щели заделаны. Тут реагирование персонала на высоте. Потом еще попадались оставшиеся муравьиные бойцы штучно, но нас уже таким не проймешь. Переселять нас отказались, без объяснений.
Мини бар пополняли постоянно, тут без нареканий.
Интернета в номерах нет, если вы хотите пересидеть жару в номере и посмотреть телевизор, то наслаждайтесь немецкими каналами. Мы три дня просили настроить нам ТВ, стафф прибегал в течение 30 мин., что-то крутил-вертел не могли ничего сделать. И так 3 дня. Мы с утра оставляли заявку, они что-то делали, даже телек поменяли, но победили только на третий день.
Питание. Это тот самый случай, когда всего много, а поесть... ну так себе. За неделю порадовал только вечер турецкой кухни. Вот тут конечно отвал всего. За неделю 2 раза был ужин с морепродуктами. Про креветок ничего не могу сказать, не пробовала. Но раки на вкус как тряпка. До приготовления они были скорее всего переморожены. По вечерам в дают мороженое в шариках в вафельных рожках, но частенько оно заканчивалось, ребенку раз не доставалось.
В столовой нередко можно столкнуться с тем, что чистый стол найти невозможно. А если и повезет со столом, то побегаете еще за чистыми приборами. У нас пару раз было, что мы минут по 15 бегали искали куда сесть в обед и на ужин. Персонал бегает убирает, но скорей всего людей просто не хватает.
Гезлеме рядом с пляжем. Тут все вкусно, но придется отстоять очередь. С мясом не видели, были только шпинат и сыр.
Один раз был день барбекю в этом же баре. Ажиотаж жуткий, мест присесть не хватало. Разве нельзя было поставить доп. столы?? Из ассортимента барбекю были котлеты на гриле (не пробовала и не помню как называется) и курица. Взяли курицу, вся была внутри не прожаренная. И тут вопрос не к стаффу, они видят очереди и надо быстрее всех накормить. Вопрос к организаторам сего действа. К барбекю были еще овощи и фрукты.
Пляж. Это отдельная песня. Будьте готовы к боям за лежаки. Т.е. не за сами лежаки, а за место под навесом. Мест катастрофически не хватает. И если вы в шесть утра подорветесь и займете лежак, то это вообще ничего не гарантирует. Дважды наши вещи скидывались на один лежак (спасибо не на землю, плюс нас трое, мы занимали три лежака) и с честными глазами говорили, что оно само! Я так-то полотенца закрепляла зажимами и чтобы их отцепить, еще надо было постараться. И это совершенно рядовая ситуация, со всех сторон периодически слышно было ругань. Я не думаю, что отельер не в курсе данной ситуации, вопрос легко решился бы дополнительным рядом тентов.
Море. Вот море-огонь. Кто говорит, что мутное, да, не кристальное, но берег-то песчаный. Хотите чистое море, выбирайте галечный пляж. Вход комфортный, пологий, немного мелкой гальки намывает волнами. Для практически заполненного отеля, места в море в принципе хватает, на головах друг у друга никто не сидел.
Может кто-то скажет, что я придираюсь и все это мелочи. Но пардон, я плачу за это деньги и не малые. И из мелочей складывается все впечатление об отдыхе. А у меня оно сильно подпорчено. В целом создается впечатление, что владельцы на отель уже не обращают внимания, т.к. он идет под снос. Выжимают все что могут, экономя при этом на всем. Отель максимум звезды на 4 и то с натяжкой.
З.Ы. Отель стоит особняком и рядом с самим отелем ничего нет. Если захотите поехать в Кадрие, то автобус через дорогу от шагбаума (№23 он там один), если поедете до конечной, то там шоппинг центр Кадрие, магазинчики, аптеки. Ехать минут 15.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
Я не утверждала, что интернет в номерах быть должен, я знала о том, что его не будет в номере. Я писала о то, что поскольку и интернета нет ( как заявлено) и с телевидением проблемы, в номере может оказаться делать нечего совсем, если возникнет такая необходимость.
На счет цены, могу утверждать, что есть отели гораздо лучше в том же ценовом сегменте. Соседняя Kaya, например на порядок лучше, но ценник +- такой же.
На счет муравьев, я такое вижу впервые. Если вы привыкли к муравьям в кровати, то для меня такое соседство неприемлемо. Особенно для 5 звезд. Я хочу, чтобы остальные туристы тоже представляли куда едут и с чем столкнутся. Кто захочет муравьев в номере, велкам.
На счет хамства на пляже. Смысл не в том, что наши туристы не культурные. Смысл в том, что отель не хочет обеспечивать своих гостей необходимым. Уверяю Вас, что если бы тентов хватало, никто бы не стал ругаться и портить себе настроение.
Если вы не искали стол 15 минут, то вам повезло. У меня даже была ситуация, когда мы сами взяли тряпку и начали вытирать, т.к. тележка стаффа стояла, самого его не было продолжительное время. Опять же за приборами мы не должны бегать. Но это полбеды, хуже когда подходишь к буфету, а у них или вилок нет, или самого буфетчика.
Возможно я попала в пик сезона, но это не отменяет того, что я не должна решать проблемы на своем отдыхе. Слышала от соотечественников, что в отдельных бунгало стафф на заявки не реагирует. У нас хотя бы прибегали быстро и пытались что-то сделать. Из 7 дней пребывания в этом отеле, 5 дней у нас были проблемы с номером и мы их решали. Если вы считаете это нормальным, то я-нет.
Любой отзыв является субъективным мнением, я лишь описала то, с чем я столкнулась.
Вот где культура!!!!!
Если вам все понравилось, и вас устраивают муравьи в постели, то пожалуйста. Я лишь описала ситуации, с которыми столкнулась. Это мое личное мнение, я хочу лишь, чтобы люди имели представление, куда едут.
Про муравьёв. Действительно, очень жаль, но муравьям всё равно, какой отель, три звезды или пять, есть что жрать, ползи и неси. У Вас проблему решить пытались, это плюс. А вот то, что под кровати (две, обе. ж.р.) не заглядывали, действительно упущение. Но, я думаю, что в инструкции уборщиков просто нет пункта заглядывать под кровать. Нормальные люди пользуются урной (их в номере две, обе убирают регулярно), а не бросают мусор под кровать. Повторю, это - упущение на момент кардинальной уборки при смене владельца номера. Уборщиц у нас на этаже было две, обе - похоже из деревни или из Сирии, убирали хорошо, всё меняли, что положено (я смотрел их чек-лист, везде галочки, да, подхалтуривали (см. мой отзыв), не без этого, но чек-лист заполнялся).
Про пляж - такая проблема во многих отелях. в т.ч. на порядок дороже и с платными лежаками. Оплачено, занял - моё, хоть ты что делай (даже если время просрочено, в Италии - на 2 часа или на день, разные полотенца). Приходили и занимали жезлонги у бассейна (пустых - много, проблема - взять зонтик, но есть гарды, принесут), до моря - 5 минут. Посмотрели на ряды жезлонгов у моря - колхоз, ну его нафиг!
Про столовку, согласен. Долго не убирают, персонал перегружен, топы - только между собой общаются и не помогают. Когда-то ловили и просили прибрать, когда-то сами крошки стряхивали (ждать 15 минут..., я отдыхать приехал, а не ждать кого-то). Вы опять скажете, что это 5-ка. Я снова возражу - кризис. И даже в настоящей бывшей 5+ (Sirene Golf, Belek) тоже есть проблемы. Кризис.
Решение проблемы - Бали, Филиппины, Занзибар. Увы, ближайших мы с Вами, Ольга, раскормили и попортили. И они не станут прежними (2 недели вдвоём в 5+ за 500 долларов), ещё раз - увы.
Мой отзыв-мое СУБЪЕКТИВНОЕ мнение, я лишь описала то с чем столкнулась. Возможно, это поможет кому-то сделать оптимальный для себя выбор.