АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Без статуса
752 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2024
25.08.24 - 31.08.24
- Воздержалась
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отдых с семье

Всем привет.

Отдыхали в данном отеле в августе 2024 года, двое взрослых и дети 16 и 4 лет.

Перелет был египетскими авиалиниями из Москвы, при покупке тура вылет стоял на 02:30 ночи, позже изменили время на 06:30, в итоге вылетели в 8 утра.

Обратно вылет был в 20:00, по итогу перенесли на 17:00.

В самолете кормили булочкой с колбасой или курицей. Были голодные, съели)))

При заселении в отель взяли паспорта, надели браслеты и отправили пообедать. Сотрудники по-русски разговаривают.

У нас был семейный номер, дали меньшей квадратуры, в номере очень шумно работают кондиционеры, ночью реально мешают спать.

Далее в номере не работал сейф, сделали только на 3 день, звонки на ресепшен не помогают, вежливые просьбы лично тоже. Пришлось проявить настойчивость…

В номере убирают хорошо, но сам отель грязноват. Приложила фото. Диваны в лобби в пятнах, стулья в ресторанах грязные, столы липкие.

Поесть всегда можно найти, готовят неплохо говядину, хумус, рыбу. Фруктов мало, виноград, дыня, яблоки, апельсины. Есть безглютеновый хлеб кому актуально.

По пляжу можно только походить и по разглядывать ракушки и желательно в спец обуви.

Соотношение отдыхающих 50 процентов арабы, 30 казахи, 20 все остальные (англичане, русские и тд).

Из плюсов хочется отметить детскую зону с горками, это 2 бассейна, находятся рядом.

Младшему было весело.

Взрослые горки на 1 раз.

Море классное, но нужно прогуляться по понтону, есть несколько спусков, где небольшая глубина и можно поплавать с маленькими детьми.

Все питейные бары закрываются в полночь.

Из алкоголя нормальное только пиво.

На вечернюю анимацию в отеле мы не ходили, ничего не могу сказать.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 13.09.2024 23:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 668 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Надежда,

Приветствуем из солнечного Роял Альбатрос Модерна-Шарм Эль Шейх!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.

Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.

Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.

Надеемся, что в будущем снова будем иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Royal Albatros Moderna.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 073) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Надежда
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.09.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 751