АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Без статуса
361 +17 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в сентябре 2024
13.09.24 - 20.09.24
- Воздержалась
3.2
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Семейный отдых не без приключений

Приехали в отель рано утром, на ресепшене встретила девушка Наргиз, очень приятная.До 14:00 часов ждали свой номер, заранее бронировали с видом на море, когда подошли на ресепшен , нам сказали, что номеров таких не хватает и попросили переночевать одну ночь с видом на горы и французским балконом , мы пошли на уступки, Наргиз нас оповестила, что она выходная на следующий день, и переселять нас будет другой администратор , но она заранее расписала какой нам должны дать номер с видом на море, как и указано в нашем ваучере.На следующий день подошли на ресепшен , встретил администратор мужчина, сказал что сейчас проводят посмотреть номер.Сказать, что мы были в шоке , ничего не сказать, 4-й этаж , угловой балкон с видом по левую руку часть горы , прямо вид на стройку и грязь, с правой стороны уголочек моря.Конечно мы отказались , показали еще один номер на 1-ом этаже с видом на купающихся людей в бассейне и шезлонги, супер.Когда сказали, что нам должны были дать совсем другой номер , развели руками , короче пришлось поскандалить , чтобы по итогу нам дали приличный номер, какой и должен был быть , как он так быстро нашелся я не знаю.Вообщем прилично потратили на это время и настроение отдыха. Куда смотрит руководство отеля, непонятно, ни один старший не вмешался в ситуацию.

Что касается бара, спа, пляжа, еды все очень даже понравилось , ребята молодцы, очень вежливые и приветливые, ела вкусная !!! Сам отель красивый, есть на что посмотреть.А вот уборка в номерах оставляет желать лучшего, убирают поверхностно , полотенца 1 раз поменяли за весь отдых , мусор не весь выкидывают, в целом нет ощущения , что кто-то убирался.В общем не знаю, поехала бы еще туда отдыхать или нет, впечатления не однозначные, приехать и так не на долгий отдых и получить проблемы с заселением и обслуживанием такое себе.Отдельное спасибо, Наргиз за отзывчивость и умение работать с людьми.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 26.09.2024 19:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 889 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 113) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.09.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 360