АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
66 +19 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2024
20.09.24 - 23.09.24
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Меня обокрали в отеле

Translate

Заселились в отель на 4 дня. По тур путевке.

Эмоции от встречи, заселения, от прекрасных завтраков были самые положительные, не ожидала такого сервиса от отеля 3 звезды. По приезду, думала всем рассказывать, как удачно выбрала место. Но... в последний день, оставив вещи без присмотра на период завтрака, лишилась 1000 долларов и наручных часов.

Как это произошло? До завтрака все было сложено в сумки, включая кошелек с деньгами. Про часы в тот момент совершенно забыла, практически не ношу их, взяла в качестве шагомера. Сумки остались открытыми, так как предполагали, что уборки в номере в день выселения не будет. После завтрака пришли, положили оставшиеся вещи в сумки. Кошелек в тот момент был на месте, но, торопясь, я его не открывала. Видимо, на тот момент он был уже пустой... Выселились, оставили сумки в камере хранения, установив код на замке сумок. Предстояла прогулка по городу, не хотели ходить с наличкой. Вечером вернулись в отель, забрали сумки из камера, они были закрыты на тот же код. И поехали в аэропорт.

Обнаружила потерю после выселения, в аэропорту, когда хотела переложить кошелек в ручную кладь.

По прилету в тот же день писала отелю, с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. 3 дня меня футболили, мол, передадим Ваши сообщения руководству. На 3 день перезвонили, сказали, камеры посмотрели, никого в номере не было. Мы попросили видео с камер, сказали перезвонят и все кануло в небытие... Такого отношения я уж точно не ожидала. Вытащить деньги где-то в аэропорту не могли, так как багаж все время был при мне, закрытый на код. Код поставила выселяясь из гостиницы, но к сожалению, в тот момент не проверила присутствие денег в кошельке...

  • хороший завтрак
  • чисто
  • уютно
  • маленький бассейн
  • в номерах орудуют воры.
Added: 02.10.2024 14:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 685 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (52) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Балманова Виктория
Kazakhstan
Astana
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 65