АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Без статуса
176 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Amara Family & Labranda Excelsior,Selectum Collection,Armas Regency,Euphoria Excelsior (отель был переименован 01.02.25)
Отдыхала С семьей в сентябре 2024
28.09.24 - 06.10.24
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
28 - 06 октября

Бегите в отеле КЛОПЫ!

В полном шоке и ужасе от данного отеля. Выбирали по отзывам!видела несколько отзывов о грязи, но подумала придираются((( нас заселили в номер 21 в главном корпусе ( сразу за ресепшеном на втором этаже). Постельное белье было со следами застиранной крови (я попросила заменить-поменяли). В будущем выяснилось, что если такое видишь-нужно срочно переезжать и не заселяться, эти темные следы от клопов!!!но поздно я об этом узнала!! посмотрела 4 номера, в трех пожила и не понимаю почему люди выбирают и никто не выкладывает реальные фото. А не красиво расставленную еду! Номера можно увидеть по фото. Грязь и антисанитария. Матрасы твердые и уже загибаются вверх от старости. Грязь, плесень и клопы. Что полная жесть. Искусали маму и моего ребенка, меня больше всех. Заметили через три дня, потом нашли клопов. Они гигантские. Это в номере стандарт 21. Переселили нас в другой номер стандарт 26. В нем грязь, плесень и снова клопы. Нашла под резинкой по низу кровати. Сразу побежала к Анне, что работает с гостями в отеле. Но уже я была в истерике и орала. После чего нам сменили номер, обработали от клопов чемоданы и забрали одежду на стирку. Напоминаю отель 5 -ка с клопами!!!переселили нас снова в стандарт номер, но уже с видом на море на 121. Сразу вместе с главной женщиной по уборке отодвинули кровать. Я обсмотрела резинки украшений, сразу никого не нашла. Прожили мы в этом номере последние 2 дня нашего отдыха. Клопов уже я не искала, а просто все чесались до не возможности. В виде компенсации отель смог предоставить ток оочень плохую стирку одежды и доп.ужин в ресторане.

В целом: отель не нужно закрывать, обрабатывать, мыть и чистить, заменить струю мебель-матрасы. Тк это не пятерка! Питание однообразное, анимация у детей каждый день одинаковая -танцы.

Не местный алкоголь нужно просить из под полы. Все что стоит на столе местное. Кто знал пил нормальный. Снова отель подтверждает, что не 5-ка.

Хочу еще добавить про игровую: также грязь, весь день все ходят обутые, ничего не моется. Утром приходит дядя и сметает сухой тряпкой поверхностный мусор, который набросали за вечер все кому не лень. В игровой грязно и темно.

Омара фэмили-грязь и клопы! Кто привык к такому вэлком, кто любит себя и своих детей не рискуйте как мы(((

Нужно писать больше реальных отзывов и тогда возможно, отель приведут в порядок.

Всего медиа - 23 Фотографий - 23 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.8 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • их нет
  • пора звать эпедемстанцию
  • клопы
  • грязь
  • пыль
  • муравьи
  • грязное белье
  • плохая уборка!!!!!
Добавлено: 03.10.2024 22:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 333 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогие гости,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили для написания отзыва о Вашем отдыхе.
Целью сети отелей Amara Family Resort является ежедневное обновление и повышение качества оказываемых услуг. Мы искренне верим, что полученные от Вас жалобы, замечания и предложения внесут позитивный вклад в нашу работу или укажут нам, что мы находимся на правильном пути.
Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваш отзыв, сразу же после его опубликования, был направлен непосредственно в администрацию отеля. Надеемся, что Вы еще раз отдадите свое предпочтение и доверие нам, и мы будем рады приветствовать Вас снова в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля
Невозможно вернуться в место (это ваш отель номера стандарт главный корпус) где тебя и ребенка съели клопы!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 123) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Морозова Виктория
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.10.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 23
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 176