Бронировали отель напрямую через вебсайт отеля. И это был пожалуй самый большой стресс от поездки (дальше все пошло нормально).

Служба отеля по ошибке отменила бронь за две недели до заезда (бронировали мы за полгода).

Когда я связался с поддержкой долго морозили и посылали делать новую бронь на сайте, не желая решить проблему. За две недели естественно цена была уже в три раза выше и семейных номеров не было в принципе. В итоге убил целый день времени на общение с менеджером службы поддержки. Помогло только когда написал емейл описав ситуацию и разослав его на все адреса отеля которые смог найти в интернете. Бронь вернули на исходных условиях, написав, что делают нам большое одолжение. Осадок остался, я много бронирую всегда отели сам и в основном напрямую по всему миру. С таким сервисом в первый раз столкнулся.

В общем бронируйте через агенства или сайты агрегаторы.

По отелю:

Пожалуй самый большой плюс - это персонал. Вежливые и действительно хотят помочь.

Команда анимации тоже на высоте.

Хотя приглашенные шоу и артисты могли бы быть покачественнее:

Номера и сам отель пошарпанный, но в целом все оке, если не присматриваться по углам и не сравнивать с Турцией или Европой.

В номере чисто, аккуратно, уборка каждый день.

Еду не так просто было найти подходящую, возможно специфика Египта (сравниваем с Турцией).

В целом довольны.