АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
597 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2024
24.11.24 - 04.12.24
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
24 - 04 December

Слишком завышен рейтинг отеля. Сюда не рекомендую.

Translate

Слишком завышен рейтинг отеля. Сюда не рекомендую. Отдыхаем в настоящее время вдвоем с ребенком 6 лет. От аэропорта ехали 1час 10 минут . Прибыли в отель в 8:00 и сразу сообщили , что в день приезда завтрак не входит и за него нужно платить 13 долларов за человека, в Египте в-пятый раз и такое слышу впервые. Заселили быстро-до

12:00. У нас тур с номером Delux. Номер хороший, не старый, большой, с террасой, рядом с детским клубом, расположен удобно

(1077). Так как я отдыхаю с ребенком, самое большое разочарование - это детская анимация. В этом отеле она на 2+. В детском клубе совсем мало детей. Аниматор 1 девушка говорящая на немецком и английском языке. В первый день я вообще не поняла чем там можно заниматься. Хотели какой/то браслетик сплести - не оказалось шнура для этого. Одно занятие- гуашь. Даже карандашей нормальных нет. Аниматор несколько раз сообщила мне , что она не понимает русский язык. Чуть позже подошла русская девушка- посидела 1 час и исчезла. Детская дискотека - это вообще какое-то недоразумение. В общем, за рубежом я больше 20 раз и хуже детской анимации не видела. Персонал тоже оставляет желать лучшего: в основном ресторане ни разу никто не подошел не предложил что-либо из напитков. В баре у бассейна тоже персонал не очень приветливый: быстренько налил кофе и куда-то побежал. Еда на троечку . Я не привередливая к еде, но рыбы даже толком нет. Морепродуктами вообще не пахнет .

Говядина, курица и всё. А еще нам сообщили , что в день вылета обед у нас тоже будет платный. Очень много иностранцев. Русских мало. Нам не повезло с погодои - вечером холодно, а на ресепшене и лоби-баре негде вечером посидеть - все занято. Интернет работает ужасно даже на ресепшене. На двоих с ребенком 6 лет тур обошелся 220 тысяч на 10 дней. Считаю, что это не дешево. Вообщем, отель-не более чем на троечку . Не советую. И кто пишет восторженные отзывы, не понимаю.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.2 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • номер
  • уборка номера
  • детская анимация
  • обслуживание в ресторане и барах
  • еда
Added: 26.11.2024 19:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 891 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена!
Спасибо, что нашли время оставьть свой отзыв.
Мы хотели бы принести извинения за любые упущения в обслуживании, Ваши комментарии были переданы в соответсвующий отдел для внесения корректирующих действий.
Хотим отметить, что в нашем отеле работает Администрация по работе с гостями (Guest Relations), где каждый Ваш запрос, предложение или замечание будет с удовольствием принят, обработан и выполнен. Если у Bас возникла неприятная ситуация на территории отеля, мы готовы в кратчайшие сроки принять немедленные меры, чтобы предотвратить подобные недоразумения в будущем, но только после того, как мы будем проинформированы о неудобствах, которые у Bас есть.
Хотим отметить, что Вас заселили в 10:00 утра и Вы позавтракали без какой-либо оплаты, хотя завтрак не включен в день прибытия и официальное заселение в 15:00.
Мы хотели бы обратить ваше внимание на то, что команда по работе с гостями уже который день пытается с Вами связаться, но, к сожалению, Вы не отк
Относительно питания, каждый день в ресторане проходит тематический ужин, в ресторане есть станция гриль, которая расположена на улице, где ежедневно готовят мясо или рыбу. На бассейне с горками и на главерм бассейне работают снек бары.
Мы просим Вас связаться с нами на прямую, чтобы обсудить Ваши комментарии и оказать необходимую поддержку.
Еще раз спасибо, что нашли время написать отзыв.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh.
Useful review
Big thanks
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (485) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
елена
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 14.10.2016
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 1
  • Readership: 5 359