АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Бронзовый статус
1215 +41 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в июне 2024 - Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мне не понравилось!

Самое неприятное в отеле- бестактные навязывание сотрудниками СРА своих услуг, причем это не на пляже, как это обычно происходит, а начинается с заселения, с момента твоего просыпания каждый день у ресторана, куда ты приходишь на завтрак, до обеда, после обеда, при получении и сдаче полотенец пляжных, перед и после ужина. Т.е.как только появляешься а районе рецепции, ресторана, в холле, несколько сотрудников спа рассказывают тебе ,как ты болен и если не посетить спа, будешь ещё хуже. Но если вы увидите спа, ту его часть, куда может и должен придти (все включено) любой отдыхающий, то хозяевам спа нечем гордиться, особенно ,если включить не синий, а дневной свет. Почините сначала сантехнические приборы, крючки, сделайте уборку, а потом людей вылавливайте!

Питание нормальное, но огромное количество людей, грохот, шум, очереди, редко было, что комфортно можно было посидеть, хотя и места много. Природа красива, особенно по дороге к морю, . Но территория разделена на корпус первый с рецепцией и другой-семейный, где много детей, на окнах,балконах висят пляжные полотенца, т к.людям просто далеко и неприятно ходить на замену полотенец в спа, вид этого всего ничего эстетичного не придает отелю, а все кто ходит на пляж проходит через этот квест .Не помню вкусных коктейлей, какие обычно бывают в Турции, кофе в лобби вкусный, черешня была пару раз, форель пару раз была. В столовке (на ресторан это вообще на похоже) прямо на глазах со стола стырили очки дорогие, причем у стола в этот момент стояло штук 8 работников, по турецки трындели, смеялись- и ничего не видели. Очереди на перекус на пляже, Анапа полная-продают кукурузу, фрукты, как то далеко до нормальности

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.2 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • симпатичное и приятное место-текирова
  • хорошее море
  • ресторан аля карт. хороший бар
  • кофе в лобби
  • лепешки гезлеме
  • сотрудники спа
  • очень много людей
  • очень много детей
  • не очень чисто в отеле. все очень средненько
  • вообще отдых в турции стал неинтересен. может с отелями невезет
Добавлено: 28.11.2024 00:37
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 689 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, уважаемая Наталья.
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Ваш отзыв очень подробный, и мы обязательно передадим его ответственным отделам для анализа и корректировки работы.

Особенно сожалеем, что поведение сотрудников SPA вызвало у вас дискомфорт. Мы уже обратили внимание на эту ситуацию и усилим контроль над подходом к гостям, чтобы избежать навязчивости. Ваши замечания по поводу технического состояния и уборки также приняты к сведению — такие вещи недопустимы и будут оперативно проверены.

Что касается организации питания и общего комфорта — спасибо за честную обратную связь. Мы стремимся создать приятную атмосферу для всех гостей, и ваши комментарии помогут нам пересмотреть отдельные аспекты сервиса.

Отдельно приносим извинения за инцидент с утерей вещей. Мы обязательно усилим контроль и повысим внимательность персонала в зале.

Нам важно, чтобы каждый отдых в нашем отеле был тёплым и запоминающимся по хорошим причинам. Надеемся, что у нас будет шанс изменить ваше мнение в будущем.
С наилучшими пожеланиями Armas Kaplan Paradise.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 718) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
Наталья
Беларусь
Минск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.05.2019
  • Страны, города: 2 / 7
  • Отели: 12
  • Отзывы: 15
  • Фото, видео: 93
  • Комментариев: 45
  • Читательский охват: 13 259