АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
619 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in December 2024
11.12.24 - 20.12.24
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
11 - 20 December

Отдых в середине декабря

Translate

На данный момент находимся в отеле, 14.12.24г. Возможно отзыв получится субъективным и относится только к отдыху в данный период.

Плюсы:

Близкое расположение к аэропорту, буквально 10 минут, при этом самолеты не напрягают

Большая, чистая территория, совмещенная с двумя соседними отелями из сетки, никаких преград нет, бывает не понимаешь в каком отеле сейчас находишься

Еда - вкусно, разнообразно, большой выбор фруктов, попали на клубнику даже, ресторанов много и работают они так, что поесть можно практически в любое время, мороженое подают большую часть дня, единственное разочарование отсутствуют морепродукты.

Номер - брали фэмили, две отдельных комнаты разделены дверью с замком, родители поймут)) ремонт свежий, всё лаконично, в одной спальне полноценная двуспальная кровать с хорошим матрассом, во второй две раздельных полуторки, очень комфортно, белье приятное,были нюансы, администрация решила их после трех звонков только, розеток хватает, есть даже usb розетки, в номере два телевизора, два холодильника, два огромных шкафа для вещей. О минусах номера ниже.

Территория возле бассейнов - лежаков хватает, радуют семейные лежаки без доп. платы, возле детской зоны много наблюдающего персонала.

Спорт - отель ориентирован на активных людей, есть фитнес зал, достойного уровня для отеля, беговые дорожки, кросс фит, аренда шоссейных велосипедов, тенис, описаны ближайшие маршруты для вело и пеших прогулок, действительно много людей занимаются.

Минусы:

Шоу Neverland - включено в стоимость тура, на семью из 4х человек 9200, худший ужин за весь опыт посещения Египта, причем плохая именно организация шоу, сначала ставят певицу с леричискими песнями, в конце, когда все разошлись, начинается эффектное шоу других коллективов.

Большинство людей приезжает с детьми, при этом есть им там совершенно нечего, скудные закуски, пересушенные 3 куска курицы с картофелем, рис с кебабом, о чем думали организаторы совершенно не понятно, в итоге младший ребенок плакал, просил уехать в отель, что мы и сделали на такси, в итоге еще плюс дополнительные траты.

Полный провал, если собираетесь ехать то едьте сытыми и без детей(((

Анимация - можно сказать что никакая, даже музыку то включат, то выключат, на сцене возле рецепции вечером включают мультики на английском, всё движение проходит в амфитеатре, детская анимация только на английском, не дублируется на русском, дети просто не понимали и не хотели принимать участие,полное расстройство.

Обслуживание на кухне - убирают со стола грязную посуду очень долго, сервируют все столы на троих, тоже очень странно, ложки приходится искать по другим столам, т.к. их кладут на один стол из десяти, на входе в ресторан никто не встречает.

Бассейны и Аквапарк - первое из-за чего выбрали данный отель, хотя соседние были дешевле. Главная детская зона с пиратским аквапарком закрыта на ремонт, после жалобы в администрацию поедоставили доступ в аквапарк в соседний 5 звездочный отель, что оказалось совсем не удобным решением, баром там пользоваться нельзя, через дорогу не набегаешься.

Мухи - очень много, жутко приставучие, в других отелях ставят для них ловушки и проблема решается,

Номер - одно окно, оно же балкон, без маскитной сетки,душно. Света в номере не хватает, особенно супруге, нормально не накрасится, есть мелкие поломки, как и везде.

Пляж - наверное всё таки минус, идти не далеко, но через оживленную дорогу, водят тут совсем без правил.

Навигация по отелю - указатели если и есть, то не внятные, мало зон для смены пляжных полотенец, вывески зачастую тоже отсутствуют, как работаю горки, бассейны просто ни где не указано, догадайся сам.

Шумно - из-за ремонта аквапарка всё время что-то пилят, отдохнуть не получается.

Минусов вышло больше, но скорее многие из них мелкие придирки или относятся к этому времени года, всё таки очень холодно, большинство персонала видимо распускают.

Уверен что в сезон дела обстоят намного лучше, однако второй раз не вернулся бы.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • питание
  • чистота
  • ремонт
  • расположение
  • ремонт аква зоны
  • анимация
  • обслуживание в ресторане
  • шоу neverland
Added: 14.12.2024 13:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 979 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогой Евгений,

Благодарим вас за подробный отзыв о вашем отдыхе! Мы ценим ваше внимание к деталям и готовы учесть все ваши замечания для дальнейшего улучшения сервиса.

Рады, что вам понравилась территория отеля, разнообразие еды и инфраструктура для активного отдыха. Мы также ценим, что вы отметили удобства в номере и качество обслуживания в области фитнеса.

Что касается минусов, мы искренне сожалеем, что анимация не оправдала ваших ожиданий и что ваше пребывание было омрачено некоторыми неудобствами. Мы обязательно передадим вашу обратную связь в отношении анимации, кухонного сервиса и состояния некоторых объектов, включая аквапарк и пляж. Мы понимаем, что шум от ремонта может доставить неудобства, и будем работать над тем, чтобы в будущем минимизировать подобные ситуации.

Ваши замечания о мухах и недостатках навигации также очень важны для нас. Мы будем работать над улучшением этих аспектов, чтобы ваш следующий отдых был более комфортным.

Надеемся, что в будущем вы снова дадите нам возможность показать, как мы можем улучшить ваш отдых.

С уважением,
Команда Pickalbatros Aqua Park Resort
Большое спасибо девушке администратору (к сожалению не знаю имени, стол слева от рецепции) постаралась сгладить все неровности, внимательно выслушала, отлично говорит на многих языках, предложила небольшие компенсации, чтобы последующее время в отеле было чуть приятнее.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (931) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Евгений Новиков
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.04.2024
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 1
  • Readership: 1 492