Начну с того,что писали в отель на почту гейст рилейшн сообщить о позднем приезде и о дни рождении. Ответа мы так и не получили. Приехали в отель поздно около 23. Нас покормили в баре макаронами. Работник ресепшн сразу начал предлагать доплатить если мы хотим хороший номер. Доплата - 15 долл в ночь с человека! Мы отказались и он сказал, что тогда номер будет с видом на картинг и ремонт амфитеатра. В итоге дали номер с видом на аквапарк после того как сказали про день рождения.

Номер и территория отеля: все старое и грязное. Ванна в номере уже желтая с ржавчиной, плесень на потолке. Декорации в лобби отеля - это просто ужас. Лучше вообще не украшать чем скотчем примотать старые декорации к столбам.

Питание - шок в шоке. По концепции Все Включено от туроператора мы могла пользовать двумя ресторанами. Но на ресепшене нам сказали, что мы может ходить только в один Айвори. Очень скудный выбор блюд! Ноль разнообразия и по вкусу очень не очень). Еще был случай когда повар, который делает омлеты, той же лопаткой , которой переворачивает омлет , счищал со стола остатки нарезаных овощей на пол. На террасе туристы курят там же где и едят, поэтому обед и ужин с ароматом сигаретного дыма. Итальянский а ля карт ресторан - это пародия на итальянскую кухню)). Я думала, что салат Цезарь испортить не возможно, но они с этим справились). За надколотые стаканы я промолчу..

Уборка - тяжело назвать это уборкой. Он просто приносил воду. Полотенце не заменили ни разу. Полы были очень грязные, пыль везде.

Пляж - рифов и рыбок нет. Приходилось ездить на другой платный пляж.

Сервис - бармены и официанты работают как пчелки. К ним претензий нет вообще. Они большие молодцы.

Кальянная на территории отеля - не советую. Рваные диваны и кальян не вау вообще.

Была в более чем 10 отелях в Шарме и этот худший. Отель точно не 5 звезд, и даже не 4...