АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
283 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in December 2024
20.12.24 - 31.12.24
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
20 - 31 December

Безобразно!

Translate

Безобразное отношение сотрудников ресторана.

1. В номере не работал слив ни в ванне и раковине. Починили на третий день. Хотелось приехать и отдыхать а не заниматься решением проблем которых в обычной жизни навалом.

2. В номере на четвёртом этаже горячая вода вечером бежит тонкой струйкой невозможно помыться.

3. Моют номер плохо, размазывают грязь посередине, в углах вековая пыль В нашем номере в ванне оставили чистящее средство несмытым.

4. Кондиционер работал только на охлаждение. Ночью когда +15 мы околевали, спали в свитерах. Починили на третий день. Хотелось просто приехать и отдыхать а не заниматься решением проблем.

ТО ЧТО УБИЛО МЕНЯ: в ресторане особенно на ужине не хватает мест, есть отдельная зона со столами на четыре персоны. Там не было места я решила сдвинуть два стола двойных. На меня, молодую женщину, мать троих детей налетело трое официантов и начали как вороны на меня кричать что так делать нельзя, а я пыталась объяснить, что нет свободных столов и дети хотят и есть. Меня отправляли на улицу, но там холодно вечером. Было очень обидно, когда я стояла с тремя детьми, вещами, А меня выгоняли из ресторана.

И здесь я тоже нашла решение стала ходить в ресторан второго отеля который называется пальма. Там всегда меньше народа, а выбор блюд такой же.

Я напишу отзыв на всех агрегатах. Потому что в других отелях пошли бы навстречу многодетной маме. А не выгоняли бы из ресторана.

Плюсы:

Наличие безветренной бухты, в которой нет ветра даже когда на улице бушует ураган.

Минусы:

1. Старые номера отель точно требует ремонта.

2. Заменить сантехнику

3. Увеличить размер ресторана, улучшить качество продуктов.

4. Добавить столы для большой группы и многодетных семей.

5. Внедрить работу детского клуба, так как вечерами делать нечего.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • безветренная лагуна
  • сервис
  • номера
  • сантехника
  • отношение персонала
  • нет детского клуба
Added: 28.12.2024 14:03
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 793 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Уважаемый гость,

Благодарим вас за отзыв о вашем недавнем пребывании у нас.

Нам жаль осознавать, что мы не оправдали ваших ожиданий во время вашего пребывания у нас.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы внимательно рассмотрели ваш комментарий и предприняли все необходимые действия для устранения всех проблем.

Будем рады приветствовать вас снова, чтобы предложить вам наш лучший уровень обслуживания.

Отельный менеджмент
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 593) Previous rate Next rate All author's reviews (34)
Яна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.01.2013
  • Countries, cities: 10 / 22
  • Hotels: 34
  • Reviews: 34
  • Photos, videos: 31
  • Comments: 73
  • Readership: 35 842