АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
495 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in January 2025 - Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отвратительное обслуживание русских

Translate

Отдыхали декабрь январь 2025. Приехали ночью, покормили - есть поздний ужин. С заселением полный треш - всех русских заселяют с самые отстойные номера независимо от того, что указано в вашем ваучере. При этом один ответ для русских - номеров нет. После длительных скандалов все мы - человек восемь были переселены в другие более удобоваримые номера толко на следующие сутки вечером. Номера старые, чистота средней паршивости, сантехника не работала у всех по разным причинам. Попался хороший уборщик без вопросов поменял лейку от душа за что ему поклон и благодарность. В ресторане грязь, официанты не справляются и не торопятся, русских обслуживают последними и только после настоятельных просьб - найти салфетки, приборы, попросить убрать грязный стол - целый квест. Просто делают вид, что тебя они в упор не видят. Все приносят с таким видом, как будто ты им по жизни должен теперь. Евросоюз в том числе Хохлов !!! обслуживают более менее. Если русские выпивают вечером у бассейна - делают замечания, уносят стулья, при этом остальные бухают где и когда хотят до утра без малейшего ропота со стороны персонала. И их обслуживают! Алкоголь из все включено местное пиво - на троечку, водка, ром - отвратительно. Для детей юппи сок, кола, спрайт. Никакого бесплатного детского мохито вы тут не найдете. Все, что можно пить - 3 доллара. За эти деньги вам найдут и бокал, и лед, и лайм и нормальный алкоголь. По еде - тут более менее, голодным не будите. Но учтите, что в местную столовую, по другому это заведение не назвать, будут ходить все три отеля и ваш и два соседних. Бассейн подогревается - это так), но к вечеру вокруг него летают вороны с кусками еды в клюве и в бассейне на дне лежит жареная курица. Горки работают. Лагуна красивая - это единственный плюс. Вода прохладная в январе - но тут кто как ощущает. По детской анимации - какие то дискотеки проводятся, по взрослой - местные танцы, танец живота все очень слабенько и все на улице - вечером холодно, долго не посидите или одеваете теплые куртки. Первый раз в отели четыре звезды в Египте встретили обслуживание и анимацию на два с плюсом. Отель для такого уровня очень дорогой, за эти деньги можете найти гораздо более лучший вариант, это однозначно. Если сможете на все это не обращать внимание и наслаждаться морем - велкам). Но запаситесь терпением и вспомните русский мат - этот язык они понимают сразу. Однако не переусердствуйте, сотрудники отеля любят пугать русского брата полицией). В общем ощущение, что отель тупо избавляется от русских туристов. Причем старожилы отеля, которые ездят в него часто, говорят, что испортился он буквально год назад - причина такого отношения нам не понятна. Не рекомендую однозначно.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 05.01.2025 12:03
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 691 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,

Благодарим вас за отзыв о вашем недавнем пребывании у нас.

Нам жаль осознавать, что мы не оправдали ваших ожиданий во время вашего пребывания у нас.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы внимательно рассмотрели ваш комментарий и предприняли все необходимые действия для устранения всех проблем.

Будем рады приветствовать вас снова, чтобы предложить вам наш лучший уровень обслуживания.

Отельный менеджмент
Useful review
Подписываюсь под каждым словом!
Отвратительный отель!
Были с 29.12 по 08.01
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 593) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.01.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 493