АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2423 +86 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in December 2024
27.12.24 - 05.01.25
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую !

Translate

Приехали 27.12 8.00 заселение в 14.00, за тур я оплатила 2.500$ ребенок взрослый , этому отелю на двоих максимум 130-170 тыс не более . При заселении просила новый номер , сектора А и B договорившись за $ о новом номере мне дали старый в рухляде , я вернулась и попросила замену я же отблагодарила за нормальный номер , менеджер грубо начал швырять деньги и говорить , что новые номера стоят 30€ сутки , а у меня по туру совсем другой , хотя я уточнила у оператора номер у меня должен быть отличный , в итоге подошел другой менеджер , сделав вид ,что не поняли друг друга дали новый номер ! Такого грубого неподобающего поведения я не встречала нигде ! В отеле не чего есть , еда настолько отвратительна , что просто жуть , на завтрак спасались яйцами и хлебом . Все напитки химоза , антисанитария , много колотой посуды , завтрак и обед на улице , вашу еду пока вы ходите будут есть воробьи . С 01.01 ситуация с едой немного улучшилась , стали жарить шашлык ,но выдавали как попрошайкам маленький кусочек . Ребенок у меня и вовсе весь отдых был голодный . Сам отель находится в ветренной бухте макади . За все 9 ночей плавали один раз , вода ледяная . Отель напоминает пансионат для тем кому за 60. Так же таксисты которые сидят в отеле дерут 25$ за поезду до торгового центра , в котором не работает ни один банкомат , приехали с долларами но купить ничего не смогли зря проездили .

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • пляж
  • уборщик который поднимал настроение и делал разные фигуры из полотенцев
  • грязные старые лежаки
  • битая посуда
  • отвратительное питание из низкого качества продуктов и овощей
Added: 21.01.2025 08:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 390 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полностью не согласна с отзывом!!! Еда хорошая, а у вас пафоса больше, чем всего остального!!! Было и мясо, и овощи, и фрукты. Кстати, мы были в данном отеле на Новый год и остались очень довольны. С погодой нам повезло, купались каждый день, плавали до дальних буйков, за островом плавали с маской, смотрели рыбок, очень красиво)))
Плавали ? Не смешите меня никто не плавал в те даты , что мы были , один раз вода стала чуть теплее и плавали . Фруктами вы называете кислые мандарины ? Или моченые яблоки ? Ещё и приехали лечили желудки после такой еды .
Если вы не плавали, это не значит, что никто не плавал, купались даже дети. А если вы едете в Египет зимой и не знаете, что море не будет 30 градусов (и даже 25), то это ваши проблемы. Из фруктов были очень вкусные дыни, мандарины, гуава и финики. Вам мало? Что же вы едите дома? Фуагру каждый день?
Ещё раза 3 была вкусная клубника или вы ее тоже не видели, как и остальные фрукты? Мы 2 раза ходили в рестораны аля-карт, было очень вкусно)))
Дома мы едим свежую еду из хороших продуктов , а не то что осталось с обеда объедки готовят ужин .. Ни одного туриста в море не было , разово какой то морж нырнет и все , дети плавали ну ну в мечтах наверное . Если вы заплатили 100 тыс за две недели вот вам все и нравится ! А люди отдали деньги , не за колотую посуду и не за лежаки в чужих соплях ! В чистых вещах сесть везде противно ! Помойный отель ! За эту же сумму отдыхали в турции небо и земля ! И спорить свой пять копеек убогих не нужно вставлять под моим отзывом , оставьте свой раз вам так отель понравился !
Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за подробный отзыв.
Нам жаль, что пребывание в нашем отеле не оправдало Ваши ожидания.

Хотели бы уточнить, что изначально у Вас было бронирование номера категории стандарт (в соответствии с документацией от Вашего туроператора), однако в качестве исключения мы решили предоставить Вам улучшенный номер, и проинформировали Вас что дополнительной платы не требуется. Мы рады, что в итоге это решение, сделало Ваше пребывание более комфортным.

Что касается питания, помимо двух основных ресторанов, у нас есть еще 14 ресторанов а-ля карт, которые предлагают разнообразные блюда на любой вкус. Мы очень сожалеем, что Вы не остались довольны качеством еды и обслуживанием, и обязательно примем Ваши замечания во внимание для улучшения качества предоставляемых услуг.

Надеемся, что у нас будет шанс принять Вас снова в будущем, чтобы Ваш следующий визит был значительно более приятным.

С уважением,
Ахмед Ружди
Управляющий группы отелей и вся команда.
Useful review
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (988) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Svetlana
Russia
Pushkino
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.10.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 2
  • Readership: 4 993