Уважаемая Татьяна,
Благодарим вас за отзыв, несмотря на то, что описанная вами ситуация относится к 2022 году, а публикация произошла спустя значительное время — в 2025 году.

Хотим подчеркнуть, что Belconti Resort Hotel придерживается строгих стандартов безопасности и внутреннего контроля. Уборка номеров осуществляется согласно утверждённым протоколам с обязательным соблюдением правил доступа персонала, а сотрудники проходят регулярные инструктажи по этике и ответственности.

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Однако, любые обвинения в хищении требуют документального подтверждения и официального расследования. В подобных случаях отель всегда оказывает полное содействие правоохранительным органам, действуя в рамках законодательства.

За последние годы в отеле были усилены меры безопасности, включая систему видеонаблюдения, контроль допуска в номера и повышение уровня подготовки персонала.

Надеемся, что в будущем вы сможете оценить позитивные изменения и уровень сервиса, соответствующий международным стандартам.

С уважением