АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a With family in February 2025
19.02.25 - 05.03.25
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
19 - 05 March

Кошмар с первого дня!

Translate

Сегодня 21 февраля. Мы в отеле.

Заезд 19 февраля. Прилетели рано утром, около 06:00 по египетски.

Турфирма "Санмар", турагентство Онлайнтурс. Летели египетской авиакомпанией, задержка где-то на 30-40 минут.

Прикол в том, что если ты на регистрацию первый, то места получишь в конце самолёта. И говорят, выбора нет. Узковато, кормили булочкой. Давали маленькую бутылочку воды, коробочку сока, чай или кофе.

В отели были где-то в 07:30. Сдали ваучеры и паспорта. Сказали можно идти на завтрак.

Заселение после 15:00.

Нам номер дали в 12:00. Замечательно. И всё на этом.

Номер 443, четвертая линия, последний на линии. Вход со стороны забора и дороги. Окно веранды на маленький бассейн, бунгало, где идёт ремонт и стройка за забором. Просто мечта!!!

В номере было всё нормально, за исключением, что не был заполнен бар напитками.

В 12:30 пошли пообедали. Пришли в номер и оказалась что закончилась горячая вода. Решили ни куда не обращаться, понимали, что должен на крыше заполнится бак. Но и утром горячей воды не было. Позвонили на ресепшн, сказали что всё будет. Исправим.

Но и после обеда воды не было. Купаться совсем не теплой водой не очень. Тем более второй день и после перелета. Волосы уже стоят.

Стали звонить на ресепшн... Ответ - мы очень стараемся всё исправить. Как они пытались исправить не знаю. К нам ни кто не приходил.

Ещё час и пошли на ресепшн. Выслушали ответ что они продолжают стараться... но ни кого не было, так же...

Через час опять звоним и спрашиваем про воду. Пришёл мужичок, открыл кран, убедился что воды нет и давай звонит на ресепшн, мол действительно нет воды. Даёт нам трубку. Нам предлагают сменить номер на другой. Естественно мы соглашаемся, не сидеть ведь без горячей воды...

Перепились в номер 205. Недалеко от ресепшн... Но вместо кровати для третьего человека - диванчик - раскладушка.

Идём на ресепшн. Объясняем, что наш маленький ребенок 25 лет от роду, 190 см. и 100 кг. веса и не как не помещается на раскладушке.

После трёх часов звонков и переговоров на ресепшн нам принесли кровать. Алелелуя...

Вроде все нормально, приближается ночь. Стоит какой-то постоянный гул в комнате. И чем тише на улице, тем естественно громче гул в номере. Сначала думали что это от кондиционера, но он выключен. А гул из-под сборного потолка где расположен кондиционер. А оказалось там устроен компьютерный сервер и гудят вентиляторы охлаждения. Куча проводов, лампочки моргают. Это же надо додуматься сделать серверную в отельном номере где живут отдыхающие. Взяли бы и сделали на ресепшн. Просто дурдом... И как мне всё это оценить.

Не знаю как дальше. Про остальное напишу чуть позже, по ходу развития событий. Но стоимость путевки ни как не сочетается с сервисом!!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 0 Videos - 2

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.6 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • полное разочарование!
  • для нас дурдом.
Added: 21.02.2025 14:28
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 722 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Турист
14:52 23.02.25
Что у вас в конечном итоге, удалось нормально переселиться?
All reviews of the hotel (339) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олег
Russia
Khanty Mansiysk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.07.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 510