АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2916 +12 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in September 2024
16.09.24 - 25.09.24
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Очень неоднозначное впечатление

Translate

Вообще осталось очень неоднозначное впечатление об отеле.

Номер нам достался очень убитый. Обещанные в концепции при заезде приветственные бонусы никто не предлагал, когда сами спросили, то нам вежливо сообщили, что все что там написано бесплатно предоставляется только за отдельную плату, но об этом я узнала еще заранее, списавшись с менеджером здесь на сайте.

Кондиционер работал хорошо, постельное и полотенца меняли регулярно (белое, чистое, без пятен и дыр), холодильник всегда пополняли, но в остальном уборка номера никакая. Поверхности приходилось протирать самой, пылесосили местами, заходишь вроде кто-то убирался, но за дверь заглянешь, а там бумажка лежит, которую уронили при выходе, под стол заглянешь и мусор выкинули, но что-то упало и осталось лежать на полу. В санузле всегда неуютно, ребенок вообще не хотел туда заходить. Убитая сантехника, разбитый кафель, оставшаяся еще со времен постройки не оттертая затирка, разбитая раковина и в дополнение отсутствие там хорошей уборки и сырости испортили впечатление окончательно (номер 2313 не заезжайте в него ни при каких условиях). Туалетная бумага была всегда, как и принадлежности для душа, но все диспенсеры сломаны, зубных щеток и паст нет (хорошо, что взяли с собой), один маленький приветственный наборчик с 2 ватными палочками, резинкой для волос и парой ватных дисков. Так что не ленитесь и везите с собой все.

Еда нормальная, но быстро приедается, хоть и достаточно разнообразная. Зелень, фрукты, овощи, мясо говядина, баранина, курица всегда в достатке. Не было ни разу, чтобы нам чего-то не хватило. Колбасные изделия как всегда не съедобные. Ребенка покормить всегда есть чем, мы тоже голодные не оставались. В главном ресторане была 1 раз рыба слабосоленая и копченая, всегда был гриль (рыба, мясо, люля). У бассейнов и пляжа еда тоже всегда есть, но ничего интересного. Венские вафли, мороженое, из фруктов только арбузы, из овощей салат в стаканчиках, фри, хот-доги,лепешки, рыба на гриле (там мы были чаще всего).

У бассейна лежаков много, места всегда есть. Полотенца тоже в неограниченном количестве, меняй хоть каждый час. Больше всего раздражали мусорки… смесь из отходов еды, алкоголя и табака. Вроде и убирали, но остатки этой жижи издавали отвратительный запах. Их не мыли, к утру все само высыхало и по новой. Возле бассейна полы убирали редко, пол всегда грязный, босиком не походишь. Анимация для взрослых никакая (час в бассейне и на этом все). На пляже с лежаками похуже, место надо поискать, та же проблема с грязью и мусорками у столиков.

С баром проблем не было никаких, напитки были всегда, алкоголь местный и импортный тоже. Но если попросить просто коктейль, то сделают из местного. Воды питьевой всегда и везде много. Очень много иностранцев, особенно мусульман. Если вас не смущают женщины, купающиеся в бассейне в гидрокостюмах (так эти купальники муж назвал) и платьях, то можете на этот факт внимания не обращать. Достаточно много европейцев, французы, англичане, были даже поляки. Особенно шумные ребята из Ирана, их много и они веселые.

Отдельный большой плюс это развлечения для детей. Дочь в восторге до сих пор, хочет приехать еще. Двухэтажное здание с игрушками, батутом, городком, холодильник с молочными коктейлями, детский аквапарк, девочки-аниматоры просто супер. Есть программа на каждый день, можно оставить ребенка от 4 лет под присмотром. Вечерние детские танцы и шоу (однообразные, но дочери все зашло).

Вечерние мероприятия для взрослых неплохие. Каждый день шоу или живая музыка, приезжают различные артисты (танцы, фокусы и ид.)

В общем отдохнули неплохо, но очень разочаровали номера и некоторые моменты в уборке номеров и территории. Отель на 5 звезд точно не тянет. Сейчас выбираем отель на 2025 год и точно знаем, что сюда больше не поедем и рекомендовать не будем. 450 тр на 3 человек за 8 ночей слишком много за такой сервис.

All media files - 30 Photos from hoteliers - 30 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • песок и удобный вход в море.
  • отличное место для отдыха и развлечения детей
  • нормальная и разнообразная еда без особых изысков
  • первая береговая линия
  • не подойдет для молодежи
  • такси 80 евро.
  • нет развлечений и анимации для взрослых
  • плохой ремонт в номерах
  • цена не соответствует действительности. удаленность от города
Added: 25.02.2025 19:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 868 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый Гость,

Мы искренне сожалеем , что Ваши отдых в нашем отеле не оправдал Ваши ожидания. Мы очень оргочены тем фактом, что у Вас остались негативные воспоминания, и в целом, Вы остались недовольны Вашим отдыхом.

Все ваши комментарии были немедленно учтены руководством и нами будут предприняты все необходимые действия для разрешения ситуации.

Тем не менее, мы искренне надеемся, что в будущем Вы порадуете нас своим приездом и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы подарить вам много радостных моментов и незабываемых впечатлений.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Мария, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле лунапарк (аттракционы) для детей?
Здравствуйте, аттракционов в отеле нет. Есть отдельное здание для детской анимации, там детский городок, батут и игровые зоны. Малышам интересно, а детям постарше ps)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 123) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Novokuznetsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 30
  • Comments: 1
  • Readership: 2 698