АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1532 +24 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in February 2025
14.02.25 - 24.02.25
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель цена-качество

Translate

Отель твердая пятерка.

Заселение: вот тут мне особо сказать нечего, тк мы приехали после 15 часов то заселили сразу. Предлагали улучшить номер по супер скидкам с обычного стандарта до джакузи за 15$ сутки. В итоге нас заселили в номер 318, это вторая линия от пляжа.

Номера: мебель сантехника всё рабочее, но нам видимо попался номер который еще не попал реновацию тк мебель была слегка поломана и немного устала от жизни. Минибар есть, но там только газировка по заезду, а вот воду пополняют каждый день. Крема шампуни и тд все было в наличии.

Питание: а вот тут сюрприз, тк оно адаптировано под бывший союз. Там вам будет и селедка под шубой и борщ со сметаной. Морепродукты были каждый день (крабы, креветки и тд) Фрукты по сезону и вечером еще выставляют шоколадный фонтан. в общем если в двух словах то питание на очень хорошем уровне, как по вкусу так и разнообразию.

Анимация и детский клуб: Анимация есть ребята стараются и постоянно проводят какие-то активности (дартс, бочата, степ-айробика и тд) Вечерние шоу есть на любителя.

Пляж и море: пляж на отлично, много локаций тк он не в один уровень. Два понтона, один стационарный, а второй пластиковый и по нему не очень удобно заходить когда море хоть немного не спокойно. Море чистое теплое. Есть немного кораллов и живности, на мой взгляд для тех кто первый раз в Египте то зайдет.

Персонал: уборка каждый день. Хочу отметить гастролейшен и их работу. Еще до поездки нашел номер ватсап и написал пожелания и их стараниями все выполнили (это двуспальная кровать и близость к морю).

WI-FI есть на всей территории и работает хорошо, тк что можно для интернета не покупать симку.

А теперь о минусах: тк для клиентов фан сан есть отдельный ресепшен и некоторые преференции, то вот воспользоваться некоторыми из них не факт что у вас получится. Например: гид на встрече говорит, что для клиентов фан сан возможен выезд в 16-00.... и вы приходите на ресепшен фан сан и вам говорят нет это ни к нам и посылают на ресепшен султана и вы приходите и повторяете услышанное от гида и вам задают вопрос, а кто это фан сан? Хотя после недолгих препирательств нам разрешили выселиться не в 12, а в 14-00 за что им огромное спасибо!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.2 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • пляж
  • территория
  • стоит так
  • что выйти не куда и уехать можно только на такси
Added: 01.03.2025 10:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 190 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Андрей,

Благодарим вас за столь подробный и конструктивный отзыв! Мы рады, что в целом ваш отдых в Sultan Gardens Resort оставил положительные впечатления. Очень приятно, что вам понравились питание, пляж, море и качество обслуживания, а также старания нашей команды анимации и детского клуба. Ваши положительные слова о нашем персонале и удобстве Wi-Fi также для нас важны.

Мы сожалеем, что возникли небольшие неудобства с использованием привилегий для клиентов FunSun и благодарим за ваше терпение в решении этого вопроса. Мы учтем этот момент для улучшения сервиса и взаимодействия с гостями, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.

Ваши замечания касаемо номера и мебели также были переданы в соответствующий отдел для рассмотрения и улучшений. Мы стремимся предоставить нашим гостям максимальный комфорт.

С нетерпением ждем вашего следующего визита и будем рады подарить вам еще более приятный отдых!

С наилучшими пожеланиями,
Sultan Gardens Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 373) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Андрей
Russia
Perm
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 01.07.2012
  • Countries, cities: 3 / 10
  • Hotels: 12
  • Reviews: 16
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 16
  • Readership: 12 912