АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Бронзовый статус
1418 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
15 комментариев
Отдыхала Парой в феврале 2025
23.02.25 - 02.03.25
- Воздержалась
4.3
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Ожидала лучшего

Изначальный выбор стоял между Даймондом и Монтемаром, выбрали Даймонд т.к. там нет «уставших» номеров по отзывам, но, к сожалению, за ночь отель встал на стоп и мы поехали в Монтемар. Из аэропорта можно доехать до отеля за 5 долларов, если не хотите ехать в общем автобусе, в основном таксисты предлагают 10 с надеждой, что вы не знаете цен, вообще рекомендация поменять доллары на местные фунты и спокойно расплачиваться ими, поездка по всему городу будет стоить 100-200 фунтов (2-4 доллара). Цену нужно обговаривать сразу иначе вам её накрутят. Дабы постараться избежать этого «уставшего» номера, забронировала не стандарт а супериор… Предложили номер сразу т.к. приехали после 14.00, номер во втором корпусе с 2мя раздельными но сдвинутыми кроватями (при бронировании указывали, что нужна 1 а не 2 сдвинутые) и сломанным сейфом (сломана ручка, личинка вся вывернута). Попросили поменять, предложили другой номер но без балкона, для нас не вариант т.к. я курю, мужчина нет. Пошли обратно на ресепшен там сказали, что номеров нет, предложили вернуться в первый с условием, что объединят кровать (положили большой, качественный топпер, который скрыл стыки кроватей) и заменят сейф, согласились, потому что все эти переходы и нервы по приезду очень не нужны. А мы их уже потратили… Замечу, что при просьбе менять номер, администратор на ресепшене с кем то созванивался и каждый раз говорил, что просьба от русских. Мне кажется, что у гостя нации не должно быть, ну да ладно. Вернемся к номеру, кровать объединена, сейф заменен, дальше по мере жизни в нем открывались все новые интересные факты… Ершик в туалете, ребят это позор, отвратительно грязный и замятый, стыки на крышке бочка унитаза чернющие, напор воды в душе никакой кап кап, в коридоре шкафы настолько старые и рассохшиеся, что не закрываются до конца, ложки для обуви нет. В комнате мебель така же, деревянные панели 🤦🏾‍♀️. На балконе пыльный стол со стульями и напрочь сломанная сушка для белья. Познакомились с ребятами из Ростова возле бассейна, они сказали, что если гости хотят переехать в номера с ремонтом требуется доплата 100$… Звонила день на 3й гест релейшен, интересовалась как наш отдых, рассказала и о номере и о доплатах (кстати нам её не предлагали) она сказала да, что если гости хотят повысить категорию номера, требуется доплата… Напомню, она у нас сразу была куплена повышенной. Анимация только на главном бассейне, девочки не ходят по пляжу и другим бассейнам, не знакомятся с гостями, не информируют о времени той или иной активности, с такой не активностью столкнулась в первый раз, может просто не отдыхали возле главного бассейна, может там это все было. Но даже при входе на ужин я привыкла к тому, что стоят аниматоры и не просто здороваются (тут зачастую в ответ после тебя) а сразу информируют о предстоящем шоу и приглашают на него, тут нет. Сами вечерние шоу, это чисто приглашенные танцевальные коллективы, акробатические, сходили 2 раза больше не стали, даже ведущего нет, никакого интерактива со зрителями, даже элементарных и всегда смешных мистеров и мисс отелей. Еда действительно хорошая и разнообразная по египетским меркам, креветки через день, крабы раз в 3 дня. Записались с Аля карт арабской кухни (Гамеля вроде) ставку делали на то, что местная кухня должна быть хорошо приготовленной, ушли через 20 минут и пошли доедать в общий ресторан т.к. там подача из местных блюд была вкуснее, чем в аля карте, не тратте время. В остальные даже не стали записываться, маловероятно, что если местную кухню они не могут с достоинством подать, то итальянскую или китайскую смогут. Кстати роллы есть и в общем рестике, но с овощами и, конечно не такие вкусные, как в московских даже самых дешевых сетях. Вход в море только с пантона, на самом деле эта часть достаточно ветреная и, если вам не повезет с погодой вы покупаетесь только в бассейнах (мы искупались 2 раза за 7 дней, в остальное время красный флаг) вход с берега только по колено, дальше кораллы. Коралл он уставший, есть рыбки, всегда интереснее плавать и смотреть на них, чем просто плыть, но это вообще не вау. До старого города минут 30-40 пешком, минутах в 20 есть манго маркет, до наама бей на такси минут 10. В общем из + вкусная, разнообразная еда, все бассейны с подогревом, есть отдельные зоны для приема пищи 16+, детей почти нет, пару семей было с ними, но дети были тихие и это не напрягало, а так официант ходит и просит таких людей присаживаться в другие зоны, есть бассейн 16+, там так же семей с детьми просят перемещаться на другие. По обслуживанию и уборке норм, но мы очень много чая оставляли, там не могло быть не норм. Для понимания моей объективности к отелю, в Египте в 5й раз, 2 раза в Хургаде отдыхала, последние 3 года подряд в Шарме, есть с чем сравнить.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • еда
  • подогреваемые бассейны.
  • номера
  • анимация
  • расположение.
Добавлено: 04.03.2025 14:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 737 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

супериор это и еть стандарт
выше категория - делюкс
Юлия, благодарю вас за уточнение. В градации он стоит как улучшенный, надеялась, что в улучшенном будет лучше)
жаль, что турагент вас не предупредил. тоже долго смотрела, выбрала в итоге делюкс и буду договариваться о копусе после реновации. они там прям хорошенькие
Хорошего вам отпуска!))
Добрый вечер! Собираемся в отель через неделю. Не были в Египте с 2008 г. Вопрос следующий- поменять деньги где можно?
Людмила, добрый день! Можно не менять. Они везде доллары принимают и дают ими сдачу. Что в аптеках, что в Манго и в других магазинах, всё оплачивали в долларах. Даа, если в аптеке что-то покупаете, смотрите на стоимость. Она указана на коробке с лекарством. А продавцы говорят свою стоимость. И проверяйте доллары, которые дают на сдачу. Подсовываю старые, а сами их не берут.
Светлана, не знаю, во сколько Вы приходили на ужин, но девушки аниматоры всегда стояли на входе при открытии в ресторан и говорили, какие вечером мероприятия. И всегда здоровались. Нам и самим было не сложно с ними поздороваться. Мы отдыхали в этом отеле с 8 по 18 февраля. Дня не было, чтобы они там не стояли и не здоровались. Все действия аниматоров действительно происходят около главного бассейна. И Вы лукавите, говоря что девушки не ходят по пляжу, не знакомятся. При нас всё это было. Мы "тусили" 10 дней, как раз около кальянной беседки и наблюдали, как девушки танцуют в 10, а потом в 15 часов. В 10-30 гимнастика, потом какая-то аква аэробика. Йога вечером, в 12-30 пенные вечеринки, около рыбного ресторана. Дартс кидают. Волейбол есть. Парень обучает бочате. На 14 февраля устроили потрясающий фуршет днём, с клубникой, разными напитками и другими фруктами. Постоянно разносят и угощают коктейлями. И по сравнению с Хургадом, в Шарме нам понравилось больше. Ну и конечно, в Шарме не надо платить 25$ за визу. В старый город можно доехать на такси(стоят с левой стороны от отеля) за 5$. Второй раз ездили на микроавтобусе от отеля за те же 5$, он и забрал обратно. С учетом что нас было 4 человека, цена норм. Ехать от отеля 7-8 минут.
А вот матовое стекло между комнатой и душевой, это конечно что-то с чем-то))). Кто такое придумал, не понятно. Очень не удобно. Возможно этот момент исправят и в корпусах после ремонта эту стеклянную перегородку уберут.
Мы меняли в старом городе, при входе после рамок с правой стороны от памятника будет небольшое отделение банка.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Спасибо большое за столь подробный ответ
добрый день. а в каком корпусе у вас был номер?
Добрый день! Если вопрос ко мне, то в корпусе №3 был номер.
Здравствуйте , подскажите в каких отелях Шарма отдыхали до этого ? прочитала ваш отзыв и теперь сомневаюсь стоит ли выбирать этот отель
Добрый день! Мы были в Шарме в первый раз и нам зашел отдых в этом отеле. Не сомневайтесь. Есть нюансы, но они такие мелкие, что можно не обращать внимания. Конечно, если предвзято относится ко всему, то возможно вам и не понравится. У нас были проблемы с заселение, уставший номер(но всё работало). Но плюсов было больше, как и позитивное настроение, которое создавали практически все сотрудники отеля.
не стоит его выбирать!! мой отзыв скоро опубликуют. Только вернулись оттуда.
Уважаемый гость!

Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Нам искренне жаль, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Пожалуйста, примите наши извинения за причинённые неудобства.

Ваши комментарии были переданы соответствующим отделам для детального рассмотрения и принятия необходимых мер. Мы ценим каждый отзыв и используем его как возможность стать лучше.

Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс, и при следующем визите мы сможем оправдать ваше доверие.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
SUNRISE Montemare Grand Select
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (274) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 1 560