АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Без статуса
775 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в марте 2025
07.03.25 - 16.03.25
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель твердая 4* март 2025г.

Отдыхали с 6 марта 10 ночей, отель в целом на твердую 4*.

1. Еда приготовлена вкусно, но выбор однообразный и продукты бюджетные. повара молодцы! каждый день: рис, картошка, овощи гриль и тушеные, помидоры, огурцы, курица, говядина, рыба (дешевая и вонючая), печень, фрукты (гуава, финики, апельсины, дыня, пару раз была клубника и физалис👍). Пирожные очень вкусные. На завтрак готовят омлет, панкейки не очень, вафли готовили 1 раз. Картофель фри и курицу стоит повар на раздаче, выдает по кусочку, видимо чтобы показать какая ценная курица или картофель фри.

Про кофе, отдельная история, были неприятно удивлены что он у них растворимый, а не из кофемашины, в ресторане утром разведен совсем слабый, чисто для цвета, от слова-никакой. В лобби-баре насыпают растворимого чуть побольше, и потом наливают молоко из кофемашины. Это издевательство для тех кто любит кофе. В итоге купили в магазине, он у них практически весь с кардамоном, специфичный. Так что совет, берите с собой кофе. В Аля-карт ресторан можете не ходить, не терять время, дают все тоже самое что в ресторане, только там у вас не будет возможности выбрать что вы едите, а что нет. И комары закусают.

2. Кстати о комарах, они повсюду, в номере куча, спасал раптор все ночи работал, и брызгались москитолом, у них не обработана территория.

3. Пляж, возили на Терразину каждый час, автобусы норм, сначала было 2 автобуса, затем остался 1, приходилось людям по 10 мин ждать пока он отвезет и приедет за следующими. Постоянно на часах, бежали весь отдых чтобы не пропустить рейс, напрягало и не давало расслабиться. (До этого всегда были в отелях на 1 береговой линии, и поэтому удивились сами себе). Ехать 5 минут, такси 1$ до пляжа, но всегда просят 2$. Пляж лежаки хорошие, заход в море не очень, (не чищенный), заходили в воду с пляжа соседнего отеля, там чисто. Бар на пляже-вода, газированные напитки. С 10 часов до 17. Еда-только бургеры с 12-15 часов. Перекусов в другое время нет. Второй пляж платный, вход 2$ с человека, лежаки старые, бар и кафе все платное, пиво 5$. В море заход только с пирса. Народу много на пирсе, сразу глубоко, риф с красивыми рыбами, надо обязательно маску с трубкой и коралки. Автобус ходит редко с платного пляжа, мы ездили до отеля на такси, за 1$.

4. Номера-заселили нас в 4 ночи, номер был старый, уставший, с 2мя кроватями сдвинутыми, слив у раковины был забит и холодильник всю ночь работал как взлетающий самолет. На след день мы попросили другой номер, и нам без вопросов поменяли на более свежий по ремонту и с большой кроватью, без доплаты. Из минусов, у них идет активная стройка корпусов и аквапарка, машины грузовые и трактора всю ночь ездят по территории стройки, слышно сильно. Спали с закрытыми окнами. Ближайшие пару месяцев стройка еще будут точно.

5. Мороженое платное в отеле, мы покупали в соседнем магазине.

6. Бассейны в целом норм, на крыше один теплый второй холодный, бар около холодного, а активности все в теплом.

7. Полотенца пляжные большие, есть старые и новые, грязные на чистые меняют в течении дня если нужно без проблем.

8. Вечерняя анимация простенькая, отель на этом экономит. Аниматоры нормальные, стараются как могут в этих условиях. Зовут всех вечером в ночной клуб, вход 25$ с человека.

9. Алкогольные напитки и газировку в ресторане разносят официанты, если хотите чтобы вас замечали и приносили вам БЫСТРО вкусные напитки по запросу, будьте готовы оставлять чаевые, мы оставляли ежедневно в размере 1$. Бесплатно вино наливают только в ресторане, в лобби баре вино платное. В других барах наливают (виски, ром, водку, текилу и коктейли, все местного производства. ром нормальный, виски ужасный).

10. Wi-fi в лобби есть, в номерах не во всех, в первом куда нас заселили, там не было. На бассейне на крыше и где проходит вечернее шоу wi-fi нет, на пляже есть местный, но работает 5 мин в день. Из 10 дней отдыха, 5 дней wi-fi не было в отеле от слова совсем, администраторы говорили что вот вот будет.

11. Аптека напротив отеля -цены на лекарства норм, фиксированные в фунтах, смотрите на коробках. На все остальное цены завышены.

12. Все остальное можно купить в манго меркет, пешком минут 8, (маски для волос и шампуни 1-2$, паста зуб 1$, коралки 2,3$, маски с трубками 12-15$, кремы 5$, конфеты, финики, фрукты, чай, халва-все там берите) в аэропорту намного дороже.

За те деньги которые мы заплатили за путевку (115 тыс/10 ночей 2 взрослых) в принципе хорошо. Везде сквозит скупость и расчетливость менеджеров отеля, все направлено на то чтобы меньше съели, меньше выпили и меньше мылись и веселились, но при этом всём хотят казаться отелем уровня 5*+++. Сам персонал-приветливый и дружелюбный, стараются помочь в любой ситуации.

Основной контингент Казахстан, Узбекистан, Россия, Великобритания, Италия.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
3.6 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
Добавлено: 19.03.2025 14:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 781 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте Ирина,
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха и за время потраченное на написание отзыва.
Мы рады, что Вы остались довольны персоналом отеля, соотношением цена-качество.
Мы приносим извинения за неудобства, которые возникали у Вас на протяжении отдыха, все Ваши комментарии переданы главам департаментов, для улучшения качества предоставляемых услуг.
Кофе в барах в кофе-машинах уже в наличии. Городской поврежденный кабель Wi-Fi отремонтировали, интернет работает без перебоев.
Мы надеемся, что Вы педоставите нам шанс снова приветствовать Вас в IL Mercato Hotel & Spa и мы постараемся, чтобы у Вас остались только положительные эмоции.
С наилучшими пожеланиями,
IL Mercato Hotel & Spa Команда
Ирина, добрый день. Лечу в Эль Меркато, уточните, пожалуйста, как там обстоят дела с мыльными принадлежностями? Думаю фен конечно есть. А всякие шампуньки, гели, кондиционеры для волос, молочко для тела? Никто об этом не написал, поэтому непонятно. Думаю тапочек с халатоми точно нет. Понимаю, что это бюджетная пятерка и конечно все это можно из дома. Но лечу Аль масрия, багаж ограничен 10 кг, поэтому взять получится только самое необходимое.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (850) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Ирина
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 31.10.2022
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 18
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 245