Это самый ужасный отель в котором я была за свои 20 посещений Египта. Не стоит даже 1 звезды. Прилетела 2 ночи, номер с 12 дня у меня был уже оплачен, поэтому думала быстро заселять в чистый номер. Заселял меня MINA, когда я зашла в номер меня чуть инсульт не хватил, номер грязный, как будто там бомжи жили, ванна черная, лейка душевая отломана, на кровати белье в черных волосах и желтых пятнах, вонища страшная, на полу песок и волосы и пролитый алкоголь, в зеркале ничего не видно из-за пыли, унитаз сломан, и нет горячей воды. Я молчу про фрукты в номер или перекус, как бывало в других отелях если номер оплачен, но ты не обедала и не ужинала. Пошла на ресепшен , он нагло говорит, что других номеров нет, приходи завтра поменяем. После 20 часовой дороги у меня не было сил спорить, помылась ледяной водой, сняла все грязное постельное белье и спала на своих вещах. в 8 утра пошла опять на ресепшен, там был еще более мерзкий мужик полулысый в очках, который сказал, что ненавидит русских и запросил за смену номера 120 долларов. Это как вообще. я была в шоке. потом просто заржал и говорит тогда меняй отель. я не готова была платить такие деньги просто за чистый номер с горячей водой, так как и так заплатила за отель достаточно. и это 4 звезды, а не 1. В сентябре отдыхала в 5 , там все было идеально, в этот раз не было мест в 5 и решила приехать в 4 и до сих пор в ужасе.

Я написала анексу, но они просто игнорили мои просьбы о смене отеля.

Потом на пути мне попался парень которые убирает номер и главный менеджер , который все контролирует. Они спасли мой отдых, быстро все вымыли, поменяли белье и полотенца, починили воду и кран с унитазом. Но потом еще два дня не было теплой воды, я снова мылась в ледяной и заболела. До сих пор не могу вылечиться.

На пляже мест нет, надо занимать лежаки в 7 утра, причем работники пляжа сами бронируют лежаки, потом их продают и готовы тебе даже на голову лежак поставить если его у них кто-то купил. Такого ужаса я нигде больше не видела.

Персонал в ресторане и в баре хороший. питание нормальное, но фруктов мало и за мясом постоянно очереди. Нет нормального кофе и всегда пластиковые стаканчики. Территория очень красивая, порадовал бесплатный wi-fi.

Анимация никакущая, вообще не понимаю зачем их там держать. видела только их перед ужином с угрюмыми лицами. вечером постоянно пела одна и та же женщина. скукота.

Перед отъездом, так как я выезжала ночью, запросила заранее ланч бокс и придя перед отъездом сдавать номер, это старый мужик в очках и с залысинами опять испортил мне все настроение. срезал браслет, и сказал иди ищи сама свой ланч бокс. Хорошо , что ты наконец уезжаешь, больше русские не приезжайте в наш отель. я здесь хозяин. У другой семьи вымогал 200 доларов за раннее заселение видя, что дети устали и плачут. просто урод. не понимаю как и зачем таких держать на ресепшен. Аллах их все видит и надеюсь, что он его покарает.