за последние 30 дней
Из плюсов только риф
Все было плохо. Огромная территория, которую я сначала приняла за плюс, стала минусом. Нас поселили очень далеко от центрального корпуса, два дня мы ходили в гору около километра. Потом со скандалом добились переселения поближе. Отель поделен на несколько корпусов, у каждого корпуса свой бассейн, свой пляж, свой бар и свой ресторан. Отдыхать можно где угодно, кроме центрального "итальянского" корпуса. Это и плюс и минус, потому что из-за огромной территории сосредоточение людей только в центре, в остальных корпуса людей почти нет, то есть ты купаешься в бассейне или на пляже иногда вообще один. Кому как нравится, мне не нравилось, очень скучно.
Еда пойдёт, мне это неважно. Неплохие коктейли, из-за которых я не помню первые два дня. Потом пила только пиво. Рестораны, повторюсь, их несколько, везде плюс-минус одно и то же.
С днем рождения не поздравили никак, хотя мы предупреждали и потом просили, что поздравили. Вообще отношение персонала отвратительное, на ресепшене все ругались, не только к русским такое наплевательское отношение, вообще ко всем.
Понтон в центре чисто для того, чтобы с него нырять, загорать неуютно и скучно.
Отдельный жирный плюс, который спас весь отдых - это риф. Мы попали в сезон ветров, к сожалению, купальтч было очень холодно, но когда ныряешь - обо всем забываешь, столько рыбок, такое чудо! Маленькие на пляже, а вот с понтона рыбы уже большие, разные!!! Сразу купите маски, не теряйте возможности)
В целом, если знать, чего ждать - то есть ничего, кроме моря, не разочаруетесь. Берите сразу центральный корпус с озером посередине, тогда все будет норм.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо вам за откровенный отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что ваш отдых в Domina Coral Bay не оправдал ожиданий — мы искренне сожалеем, что некоторые моменты стали причиной разочарования.
Вы абсолютно правы — наша территория действительно очень большая, и кому-то это кажется плюсом, а кому-то — наоборот. Мы стараемся учитывать пожелания гостей при заселении, но, к сожалению, не всегда сразу доступны номера в желаемом районе. Тем не менее, хорошо, что вопрос с переселением в итоге удалось решить.
Сожалеем, что вы столкнулись с ощущением невнимательного отношения со стороны персонала. Для нас это тревожный сигнал, и мы обязательно разберёмся с ситуацией. Особенно огорчает история с днем рождения — ведь для нас это особенные моменты, и мы всегда стараемся их отмечать. Приносим искренние извинения, что в вашем случае всё прошло иначе.
Рады, что вы оценили коралловый риф — это действительно одно из главных природных сокровищ нашего курорта, и очень здорово, что именно он стал для вас ярким впечатлением отпуска. Спасибо за совет будущим гостям насчёт масок — присоединяемся!
Ваш отзыв будет обязательно передан руководству и ответственным отделам. Мы не оправдываемся, а хотим стать лучше и надеемся, что если вы решите вернуться, опыт будет совершенно иным — более приятным, тёплым и комфортным.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Вы действительно хотите удалить комментарий?