АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
558 +102 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in March 2025
29.03.25 - 06.04.25
- Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не доя русских

Translate

Только вернулись из путешествия и по горячим следам пишу отзыв.

В отель мы заселились 29.03.25, номер забронирован джуниор сьют. Сразу нам пошли показывать номер с видом на море. И за него потребовали 50 вечно зелёных и так как номера во всем отеле не отличаются друг от друга, мы отказались. Нам выдали карточки от номера 4246. В номере было чисто, но везде куча косяков: рваное постельное белье и шторы, кривой кран, качающийся душ, пятна на столе, разбитое стекло на столе, на балконе рваные кресла. Вечером обнаружили, что в номере нет горячей воды. Пошли скандалить на ресепшен, номер нам заменили, но это очень не приятно, отель позиционирует себя как премиум пятёрка.

В новом номере все было хорошо, за исключением раздвижной двери в ванную комнату, её приходилось постоянно поправлять. В остальном номер нормальный , большая удобная кровать и уютный балкончик.

В отеле информации где, что и как доступно и работает практически нет. Гид в автобусе дала информацию, что все расскажет отельный гид.

На второй день встретились с гидом компании пегас Мохамедом, опоздал на 15 минут. Об отеле, его работе и концепции он не знал ничего и даже предоставил ложную информацию. Пообещал нам принести информационный лист на русском с ресепшен. Но как дело дошло до вопроса экскурсий с грабительскими ценами, его больше ничего не интересовало. Вёл себя очень грубо, номер для связи дать отказался, сказал, что он тут только один день, что бы экскурсии нам продать. Дал какую-то анкету. На вопрос, что это, ответил, что сами прочитаете и куда-то ушёл. Надеялись, что за информацией на русском, но нет. Стал давить, что бы мы торопились с выбором экскурсий и анкетой. Мы его попросили принести информационный лист на русском, пока заняты заполнением. Просили три раза, но получили игнор. Далее он заявил, что ему некогда и он будет в отеле через час. На что получил наше возражение, что мы приехали отдыхать , а не за гидом бегать и вручили частично заполненную анкету. На, что Мохамед разозлился, швырнул бумаги и выбежал из отеля. Жалоба в пегас уже отправлена, надеюсь будут тщательнее выбирать сотрудников.

Отдых начался конечно так себе, но в дальнейшем происшествий не было.

Теперь по самому отелю.

Отель 18+ и по факту одна немецкая пенсия, перед которой прыгают на цыпочках. На русских персонал смотрит с пренебрежением, все делает как положено, но без отдачи и уважения. Желанным гостем там себя не чувствуешь.

Все приходится узнавать самостоятельно т.к. никто ничего не расскажет.

Даже такое банальное, как замена пляжных полотенец. Их меняют один раз в номере по запросу на ресепшен.

Территория отеля не большая, но красивая, похожая на Восточный дворец. Много различных лежаков. Очень понравились в виде ракушек с крышей и в виде вигвамов. Но при всем великолепии нет банальных лавочек, где можно посидеть и полюбоваться ночным небом. В этом плане спасает соседний GRAND HOTEL, можно пользоваться его территорией и гулять. Там очень зелено и уютно, есть куча лавочек и даже гамаки.

Пляж у отеля большой с кучей шезлонгов, но правда сильно убитых и давно требующих замены. Море было чистое и приятное. Но тут есть большой минус -перед пляжем стоянка яхт и кораблей и когда нет ветра очень сильно пахнет мазутом. Из 9 дней нашего отдых был сильный ветер.

Теперь о главном достоинстве этого отеля, о еде. Она просто ШИКАРНА на любой вкус. Всегда есть овощи, фрукты и выпечка в больших количествах, вкусные сыры. На завтраке делают омлеты, на обед и ужин спагетти с добавками на выбор. Большой выбор мяса в различных его вариациях. Куча различных закусок. На ужин много морепродуктов, красная рыба, пицца и суши. Что не понравилось так это суши. В отеле бесплатное мороженное и фреши в баре на пляже. Правда , что они там есть узнали случайно. И бармен их наливал с таким выражением лица, что от себя отрывает.

Одновременно и плюс и минус - это работа официантов по напиткам. Сами налить сок мы можем только на завтраке, в остальных случаях только через официанта, в том числе и на пляже. С одной стороны это удобно, но приходится ждать и по факту барная карта есть только в баре и кафе главного здания, больше нигде нет.

В общем и целом свою долю удовольствия мы получили, но в этот отель больше не вернемся.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 1 Videos - 1
Added: 06.04.2025 20:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 227 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Вечер добрый, подскажите 50 долларов за весь период проживания?
Добрый вечер за весь.
Добрый вечер за весь.
Уважаемый Wolf13,
Спасибо за ваш отзыв о Grand Palace.
Хотя ваши комментарии не совпадают с другими отзывами, мы ценим и благодарим вас за ваш отзыв. Мы серьезно относимся ко всем комментариям гостей, и ваш отзыв важен для нас, поскольку мы постоянно работаем над улучшением и улучшением наших услуг и удобств, чтобы соответствовать ожиданиям всех наших гостей. Рады заверить вас, что ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы для расследования и принятия соответствующих мер.

С уважением,
Управление отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (35) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Wolf13
Russia
Mytishchi
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 558