за последние 30 дней
Самый ужасный отель !
Я реально не поняла откуда о нем могут быть вообще положит отзывы , именно поэтому решила впервые вообще написать подобный отзыв. Чтобы другие Не купились на них !
1) нас заселили через 11 ч ожидания (а я с ребенком). Сначала нам были предложены два вонючих номера ! Причем я предлагала заселить за плату . И только после того как я заплакала уже от бессилия вдруг нашелся нормальный номер ! Я не скандалила если что даже ) чтобы чем то вызвать такое отношение .
2) грязь несусветная ! Руки прилипали к столам.
3) посуда Колотая и коцанная!
4) посуды в принципе не хватало , мы ее ждали пока ее помоют . Но ее не мыли толком, а выносили с прилипшей едой недомытой!
5) из фруктов были только Апельсины !!!!!!!!
6) территории вся какая то убитая , в ямах не заделанных , какая то разрушенная что ли .
7) мороженое было 1 день !
8) а воду на пляже наливали из под крана , предварительно залив ее в бутыль( не знаю как это называется , оттуда они потом в стаканчики разливают) . Мы поняли это по вкусу . Потом ходили с бутилированной только водой.
Нам с дочкой сложно испортить отдых , но деньги были потрачены на этот отель Зря . Это не 4 и даже не 3, это где то рядом в 2-ой. Потому что Хуже отель представить Сложно! А я была в Египте Много раз и в разных локациях.
А и горки тут на фото , до них надо ехать 15 минут , это Другой отель)
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (21)
Мы ценим ваш отзыв и надеемся приветствовать вас снова с гораздо лучшим сервисом.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по связям с общественностью
White Valley Hotels & Resorts
Вы просто оповестите всех туроператоров и разместите на сайте правдивую информацию, что отель не обладает достаточным количеством питания, посуды, столов, персонала, алкогольных и безалкогольных напитков, чтобы люди знали куда едут и что их ждет
Поддерживаю!!! Отель ужаснейший! Кто пишет хорошие отзывы - явно за деньги. Там не было ни одного довольного человека!
В сезон детских каникул приехало очень много отдыхающих (застал) , но при этом работа колектива и администрации набралась мужества и в течении 2-5минут решала трудности с мытьём тарелок, восполнению занятых столов в ресторане пришедшими гостями единовременно
ко времени начала питания, пополнением бара и шведского стола, пополнению занятых на целый день с 6утра лежаков которые нужны на 30мин в день/дальше вы обгораете до волдырей и температуры🙈 . отель реставрируется под наши требования сразу этажами с переселением в другие номера если что-то не устраивает без доплат (семьи с детьми обслуживались в первую очередь!!!)и промедления (возле ресепшена был дополнительно присоединен русско говорящий администратор стол (Фатима очень быстро решала возникшие вопросы!) , но работу затрудняли туристы просившие туалетную бумагу на ресепшене 🤘вместо того чтобы выглянуть в коридор , там отзывчивые ребята вертели вам лебедей и никогда не отказывали в просьбе о воде и внеплановой уборке🤔
Может причина в нас???
Отель вряд ли виноват, туроператор продаёт путёвки безгранично🙈, если соберётесь туда узнавайте загруженность 👍
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что ваш отдых оказался не таким, как вы ожидали. Мы приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись — особенно в такой важный момент, как отпуск с ребёнком.
Мы обязательно передадим ваше обращение ответственным службам отеля. Все ваши замечания по поводу заселения, чистоты, состояния территории и обслуживания будут детально рассмотрены.
Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно, и мы обязательно примем меры для улучшения сервиса. Надеемся, вы дадите нам шанс изменить ваше мнение в будущем.
С уважением,
White Valley Hotels & Resorts
