за последние 30 дней
Отпуск с детьми
Заселили в просторный комфортный номер, с видом и выходом в 2 стороны: на аквапарк и на главный вид, что очень удобно для заселения с детьми. Уборка в номере проходила ежедневно. Обновляли воду - по 2 бутылки в день, шампуни и постель.
Несмотря на близкое расположение к аквапарку, дневному сну не мешало (изоляция хорошая).
Комната: хоть мебель немного устаревшая, все в рабочем состоянии и приятном виде.
Персонал: вежливые улыбчивые сотрудники. При заселении предложили просмотреть несколько номеров (стандарт и люкс).
Питание: выбор горячих блюд разнообразный (есть мясо, рыба, много свежих овощей и пареных и жареных). Всегда 2 супа на выбор, сладостей много.
Интернет: бесплатный только на террасе или ресепшене, но нам этого хватала, скорость хорошая.
Анимация: каждый день, начиная с 10:00 проводилась зарядка, уроки танцев, игры различные. Как на пляже так и в аквапарке.
Проводились вечерние шоу с приглашением артистов. Внутриотельные конкурсы (мисс и мистер отель). Мини диско с детьми.
Самый главный козырь: большой пляж, с плавный заходом в море с берега, также есть пирс. По всему пляже есть несколько бары с напитками и закусками ( в дневное время), много лежаков и зонтов.
Отель подходит для отдыха с детьми разных возрастов.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться Вашим впечатлением об отдыхе в Regency Plaza Aqua Park & Spa! Ваше мнение и оценка очень важны для нас, Ваши комментарии помогают нам работать над постоянным улучшением нашего сервиса и продукта.
Мы приносим извинения за неудобства, повлиявшие на Ваши впечатления о нашем мебелe немного устаревшoй так же за задержку с ответом на отзыв Вы действительно правильно заметили, мы отвечаем на все отзывы, но предварительно каждый отзыв детально рассматривается, по каждому комментарию соответствующие действия предпринимаются для улучшения качества и чтобы не допустить повторения подобных ситуаций вновь.
Как Вы уже описали в отзыве, сотрудники из гостевого центра постоянно опрашивают гостей на качество, комфортабельность отдыха в отеле. Все пожелания гостей фиксируются и соответствующие действия предпринимаются, в соответствии с комментарием иногда возможно сразу предпринять действие иногда это занимает какое то время. Главный менеджмент отеля внимательно следит, что бы все пожелания туристов учитывались и соответствующие действия были предприняты для улучшения качества в отеле, мы работаем в направлении постоянного усовершенствования наших услуг, об этом написано во многих отзывах от наших повторных гостей.
При маленькой загрузке в отеле ведутся легкие косметические работы в номере замена текстиля, грунтовка, замена сантехники, обновление устаревшoй мебели.
Сотрудники ресепшена пытаются максимально учитывать пожелания туристов, но если Гость желает жить в определенном блоке ему сообщается когда номер освободиться в определенном блоке либо будут предложены другие варианты.
Разумеется, мы передали Вашу критику ответственным руководителям отделов.
Мы надеемся, что вы дадите нам второй шанс пересмотреть ваши впечатления.
С уважением из Regency Plaza Aqua Park & Spa
