АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
153 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in April 2025 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

"отель плох" - цитата от бармена

Translate

К сожалению, все плохие отзывы - правда.

Может быть, не в сезон здесь ещё более менее, и в этот период (до конца марта) людям ещё удавалось отдохнуть без унтизительных процедур по поиску полотенец, толов, тарелок, стаканов, лежаков, еды...

С апреля начался массовый заезд, и у отеля овербукинг, они перестали справляться совсем. Я никогда не встречала столько удрученных людей на отдыхе, вновь прибывших туристов было видно сразу по готовности вот-вот расплакаться.

Сначала выбиваешь себе номер, потом 25 раз бегаешь на респешен с просьбой его остастить минимально необходимым -полотенцами, бумагой, мылом и тп... Постройнеешь только так!

К тому же, в столовой есть нечего.

Ресторан просто не приспособлен на такое количество людей, всем всего не хватает. Про кризис со стаканами - правда, дают мини-креманки из-под мороженого. Кстати, само мороженое предлагали 1 раз за 2 недели. Невкусно.

Но самое ужасное, это грязь... Столы и полы не моют, тут даже не вопрос снабжения, а нехватка персонала или инструкций. Готовьтесь сидеть за заляпанными столами (везде в любом баре) в грязи, прилипать к полу и периодически затыкать нос от вони.

Считаю удачей, что никто не отравился ничем. Тк после выезда уже встречала фото крыс и тараканов ((((

Ситуацию спасало только чистое море. И пришлось гонять по экскурсиям, чтобы не сидеть в данном дворце.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • море
  • еда
  • грязь
  • антисанитария
  • отсутствие самого необходимого
Added: 23.04.2025 10:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 349 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

За 12 дней не меняли ни разу постельное и полотенца. Чаевые не решали вопрос.
Не вздумайте полотенца бросать на пол, их поднимут и заново сложат - будете ими же пользоваться :) так что Берегите их.
Useful review
Thanks a lot
Useful review
Useful review
Уважаемый гость,

Благодарим вас за столь подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий и что вы столкнулись с перечисленными трудностями.

Мы приносим извинения за неудобства, связанные с уборкой, организацией питания и обеспечением необходимыми принадлежностями. Ваши замечания уже переданы руководству, и будет проведена проверка для улучшения качества сервиса и работы персонала.

Отдельно благодарим вас за то, что отметили чистоту моря и возможность насладиться экскурсиями. Мы ценим вашу обратную связь и постараемся учесть все замечания, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (80) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Алёна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.09.2013
  • Countries, cities: 7 / 8
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos:
  • Comments: 18
  • Readership: 7 169