АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
927 +204 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
20 comments
Vacation as a With family in April 2025
25.04.25 - 30.04.25
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
25 - 30 April

Отношение персонала просто отвратительное! + НЕФТЬ В МОРЕ!!!

Translate

Пишу прямо из отеля! Сегодня третий день нашего отдыха. Приехали в отель в 7:30 утра, обед начинается в 12:30. Раньше этого времени вас никто не накормит, к тому же если в этот день обедаете в день вылета вы останетесь без обеда. Мы приехали 4 взрослых и 1 ребёнок - 3 года. Представьте, вы с долгого перелета потные, грязные, вонючие, голодные, ребёнок мается и конючит, вы сидите на чемоданах доедаете протухшие бутерброды с аэропорта и допиваете последние клали воды - И ВСЕ ЭТО ЕА ГЛАЗАХ ПЕРСОНАЛА И ВСЕХ ОТДЫХАЮЩИХ!!! Это ужасно и отвратительно, даже выглядит вся эта картина просто жалко … Но тут на всех гостей плевать хотели. Если у вас нет бутылки пустой, то вы до 15:00 даже воды не попьете!!! Когда ребёнок начал уже сходить с ума и засыпать на ногах мы решили все же взять ранее заселение, которое стоит 50 долларов. Но если вы думаете, что раннее заселение - это когда вы платите и вас тут же заселяют, то вы ошибаетесь!!! В этом отели все работает иначе))) мы ждали 1,5 часа, прежде чем нам нашли номер и за это с нас просили 50 долларов!!! Это наглость!!! Мы ничего платить не стали и ждали до 15:00. Отель практически полностью состоит из русских, но ни одного русскоговорящего из числа персонала вы не найдете. Эти люди даже простые русские слова не понимают. У нас на четверых взрослых в номере 3 кровати 1,5 спальных. Маме пришлось спать на раскладном диване в комнате типа гостиной, подушку, одеяло и постельное мы выпрашивали весь день, только на 5-6 раз они принесли, но забыли простынь. На этом диване спать невозможно, он как пенопласт в клеенке. Уборка номеров почти отсутствует, кофе, чай, сливки, ванные принадлежности пополняют плохо. Во второй день даже полотенца не заменили. Вода питьевая по 2 бутылки 0,5 литров на человека, потом только теплая в кулере. В общем сплошные недостатки и разочарования. Все хорошие отзывы написаны до 2024 года, потом, ты кто бывали тут раньше, говорят, что сменился хозяин и стало просто УЖАСНО. Раньше якобы было лучше. И конечно вишенка на торте, которая в день прилета меня просто довела до истерики - разлив нефти. Море черное, все в пленке масла и мазута, я испортила почти всю одежду и обувь, потому что отмыть ее ничем и никак невозможно. Вонища в первый день была неимоверная, мазутом пахло даже у самых дальних бунгало. На ресепшене врут, что это масло от кораблей, которое приносит волнами или говорят, что рядом порт в котором перегружают и у них утечки. Но на самом деле, нам рассказали местные, проблема в аварии на нефтедобывающей фабрике. По их же словам, Такого ВООБЩЕ никогда не случалось, аварий подобного масштаба не было в истории ОАЭ, поэтому даже не слушайте весь бред про природные явления и что такое постоянно случается. Это все вранье!!!

Питание действительно неплохое, почти все очень вкусное хоть конечно и однообразное, к третьему дню понимаю, что многое приелось и не знаешь что взять. Рыба очень вкусная каждый день одна и та же, но в разных вариациях готовки. Алкоголь нормальный, коктейли тоже неплохие. ПРИКОЛ- в этом отеле полный дефицит посуды. Нет чайных ложек, тарелки на 70% битые, кружек не хватает, приборов просто невозможно найти, то больших ложек нет, то маленьких нет. Как есть суп например, или жидкую кашу, просто непонятно. ВСЕГДА ЛЮБОЙ ПРИЕМ ПИЩИ начинается с этого нервотрепательного квеста - найди себе посуду… Лежаков катастрофически не хватает и на пляже их мало - надо занимать в 7 утра или даже раньше, если хотите со столиком, и у бассейна мало, причем места полно, но тут видимо на всем экономят и покупать не собираются, многие лежат просто на песке. Еще очень много всего можно перечислять, что напрочь перечеркивает все хорошее в этом отеле, потому что минусов намного больше. Все что пишут отрицательного - ВСЕ ЧИСТАЯ ПРАВДА!!! ВСЕ ОТДЫХАЮЩИЕ ДО ЕДИНОГО сходятся во мнении, что минусов намного больше чем плюсов и люди не хотят сюда возвращаться. Я не встретила ни одного человека, кто всем доволен. Ну и конечно, вас никто не переселит из-за разлива нефти, никто ничего вам не компенсирует, вы испортите все свои вещи, и при этом вас даже обедом в день вылета не покормят. ПОЗОР, большой ПОЗОР РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ!!! Жадность и скупость во всем!!! Вы выбрасываете еду, а люди в вашем отеле голодают. Вечером все ходят с едой из маркетов, потому что снеков и перекусов нет вообще. В барах только напитки. Мороженое барские Робинс 400 рублей на наши деньги - это вообще пипец товарищи. Подумайте 100 раз прежде чем выбрать этот отель!!! Вы пожалеете о том что оказались тут.

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 27.04.2025 13:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 510 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (20)

Кстати, пепельниц тоже нет практически. Все в каком-то дефиците. Бред полный
Доброе утро! Подскажите на сегодня 28.04.2025 ситуация с нефтью не улучшилась?
Она улучшается на несколько часов до отлива или прилива, а потом опять вонь и мазут на берегу

Чтоб улучшилась совсем ситуации тут нужно недели месяца
Сегодня 29.04 ситуация немного, но все же лучше. Только сегодня что-то протянули между волнорезами видимо для того, чтобы фильтровать нефть
Нефти нет океан чистый здесь за этим следят. Отдыхаю сейчас. Отличный отель. Прекрасный персонал. На все просьбы сразу же реагируют. Не понимаю зачем так эта Дези написала, видимо проблемка лично у неё.
Отель хороший, еда вкусная. Голодные не останетесь. У меня ребёнок очень капризный в еде здесь съедает все и за добавкой бегает. В номерах убирают. Полотенца меняют, постельное тоже.
Useful review
Thanks a lot
Жесть конечно с нефтью, при том что бассейн горячий, охладиться даже негде...
Русскоговорящий Миша бармен)))
Странно как -то и немного обидно за отель. Мы тоже здесь в данный момент отдыхаем с 27 .04. и ни разу не испачкались в нефти. Купаемся исключительно в море. Пару раз за это время была плёнка в отдельной части пляжа ,но и она через несколько часов ушла. Кроме того есть рядом дикий пляж.Еды достаточно ,хоть и немного однообразно, но вкусно и в достаточном количестве. Воду ,полотенца,халаты,тапочки ,кофе,чай и т.п.приносят в номер столько сколько захочешь. Просто надо оставить немного чаевых и будет все хорошо.
Посмотрите, пожалуйста, вдаль между двумя волнорезами натянуты какие-то фильтры. Это сделали уже после того, как все в этой мазуте вымазались с головы до ног. И пляж никто не прибирает. Вам повезло приехать позже
Отзыв - шляпа лютая. Это с какого пня вас с утра должны кормить и поить в отеле ? А если бы Вы решили на сутки раньше приехать ? То потом бы визжали на всю округу, что вас не заселяют бесплатно ? Ваш отдых в отеле начинается в 15.00 !!! В 15.00!!!!!!!!!!!! До этого времени отель вас вправе на порог не пускать. Нанимайте такси и езжайте в ближайший ресторан, кушайте от пуза!
Про номер - вы бы ещё вдесятером заселились в один номер, а потом бы возмущались, что каждому двухспальную кровать не поставили... Вечером с едой ходят те, кто не оплатил ужин, это их проблемы, а не отеля. Езжайте в Турцию на ультраоллинклюзиф и кушайте круглые сутки. \
Отель не виноват в разливе нефти!!!!!!!!!!!
Мне всегда интересны туристы, которые плохо пишут об отеле, если у них дома в день отъезда унитаз сломался, потом им дали плохие места в самолёте, а потом их долго везли от аэропорта за 300км. Но Вы переплюнули всех.
Ваше мнение очень важно для нас! Отдыхайте на здоровье только в этом отеле! Вы имеете на это полное право. А я хочу, чтобы мне услуги по раннему заселению предоставляли сразу, а не через 1 час 40 минут, когда уже пора идти обедать, после чего и подождать уже не в падлу. Я хочу, чтобы отель, который конечно же не виноват в разливе нефти, адекватно реагировал на простейшие просьбы убрать полосу из мазуты которая после отлива протянулась жирной полосой по всему пляжу. Да хоть лопатой, хоть руками, хоть как! Это можно было сделать в первый день и еще был шанс это сделать во второй день, и мы бы купались в чистом море, но им всем плевать! Никто и пальцем не пошевелил, потому что «А нафиг утруждаться?? Если через пару недель и так все смоет» Может я должна была купить лопату и собирать это г…но??? Ни разу мне по первой просьбе ничего не принесли в номер и ничего по первой просьбе не сделали, все просила по 5-6 раз
Разлив нефти-это же не вина отеля и заселение всегда раннее было за допплату. Мне непонятно почему такой негативный отзыв.
Для вас ранее заселение - это спустя 1 час 40 минут?? Вы бы заплатили за такую услугу? Для любого адекватного человека ранее заселение - это значит сразу же сиюминутно. За это и есть отдельная плата
Отзыв считаю необьективным., так как была в этом отеле три раза, всё меня в нём устраивало. Если в отеле есть какие правила персонал их нарушать не будет. Ну а разлив нефти это общая беда... Сейчас отдыхаю в Ум аль Кувейне, 27.04. Тоже была нефть...
Мы общались с несколькими компаниями людей, которые приехали в этот отель не в первый раз и каждый из них подтвердил, что в прошлые годы все было намного лучше и ни одного человека во время нашего отдыха не нашли, который бы хотел сюда вернуться! Те, кто был в отеле раньше говорят, что в этом году другой владелец и с ним все стало в разы хуже
Мазут хорошо смывается умывашками для макияжа. Особенно двухфазными/маслянистыми
С кожи да, но не с одежды же маслом смывать!
Вы оплатили раннее заселение, но Вам его не предоставили ? Если честно, то я сомневаюсь, в правдивости ваших слов.
Интересно, зачем мне врать?? Нам его предоставили, но через 2,5 часа времени. Я считаю, что это не раннее заселение!
добрый день, вы пишите отзыв о Мираже 5, а фото прикладываете из номера бунгало, а это Мираж 4, я вас правильно понял, что вы купили тур в 5, а вас заселили в 4?
Мы покупали в 4, нас так и заселили. Случайно написала отзыв в 5, хотя это особой роли не играет. Это один отель, территория вся полностью общая!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (77) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dezy
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.04.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 11
  • Readership: 927