Уважаемая Анна,
Благодарим вас за развернутый и честный отзыв о вашем отдыхе в Domina Coral Bay – мы искренне ценим, что вы поделились своим впечатлением. Ваше мнение важно для нас, и мы внимательно относимся ко всем замечаниям.
Рады, что вам понравилось проживание в ГАРЕМЕ, и что уборка и размещение были на достойном уровне. Особенно приятно слышать добрые слова о нашем сотруднике на ресепшене и бармене – обязательно передадим им вашу благодарность, а другим сотрудникам – ваш ценный комментарий для улучшения сервиса.
Мы сожалеем, что атмосфера и отношение персонала в целом оставили у вас неоднозначное впечатление. Работаем над тем, чтобы каждый сотрудник делал пребывание гостей тёплым и душевным.
Спасибо за ваши замечания по поводу состояния территории – действительно, поддержание уюта на такой обширной площади требует постоянного внимания, и мы усилим контроль за чистотой и благоустройством.
Что касается входа в море, мы понимаем, как это важно для семей с детьми. Прибрежная зона и коралловый риф охраняются, и это ограничивает возможность изменения входа. Мы также принимаем к сведению ваши комментарии о работе анимации – работаем над тем, чтобы она была более разнообразной и вовлекающей.
Питание – один из ключевых аспектов, и мы сожалеем, что выбор рыбы и морепродуктов не оправдал ваших ожиданий. Обязательно передадим ваш отзыв шеф-повару и администрации ресторана для анализа и возможных улучшений в меню.
Нам жаль, что несмотря на ряд положительных моментов, у вас не возникло желания вернуться. Надеемся, что в будущем у нас будет шанс изменить ваше мнение и подарить вам более яркие эмоции от отдыха.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!

Да Зураб прав) отель экономит на всём мне даже показалось, что питание в Коралле и Спайсе это остатки еды что не доели в платных ресторанах. А сантехника какая в номере ужас (льется из всех щелей и напор "горячей воды" как из фонтана писающий мальчик!!!