АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
787 +36 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in April 2025
19.04.25 - 26.04.25
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Восторг! Мечтаем вернуться!!!

Translate

Об этом отеле слышала много хорошего, попасть сюда было моей мечтой, наконец случилось и теперь я мечтаю вернуться! Расскажу свои впечатления. Первое,что хочу отметить, связь с службой размещения и приема в вайбере живая и очень оперативная. Не очень надеясь на что-то, я предварительно написала запрос с пожеланием о заселении в номер на первой линии. Мне очень быстро ответили и, что самое главное, заселили нас именно туда, куда мечталось! Номер чистый, просторный, со всем наполнением, добротной мебелью. Я очень благодарна Анне и другим сотрудникам, причастным к тому, что все решается исключительно в пользу туриста, низкий поклон за ваш труд! Отель поразил своей чистотой, понятно, что ввиду огромного количества гостей, сложно застать полностью стерильный стол в ресторане или баре, но поверьте, все очень стараются ,чтобы моментально убрать, накрыть, застелить и тд. Исключительный порядок во всем, зелено, красиво, ярко, просто замечательно! В нашем номере 468 ежедневно прекрасно убирал сотрудник и всегда уточнял, все ли хорошо, все ли нравится, спасибо ему! Простите, имена не запомнила, но хотела бы отметить еще. На пляже в тихой зоне очень впечатлил сотрудник, который отвечает за пляж и выдачу полотенец, очень вежливый, приятный, всегда всем без исключения помогает, с улыбкой неизменной, спасибо! Тихая зона вообще стала моим любимым местом, жаль не сразу открыли для себя, там самый маленький бар, казалось бы, а вот коктейли там делает парнишка самые вкусные, всегда с юмором и радушием, спасибо! Хочется сказать спасибо всем-всем, потому что редко я встречала людей, кто бы не улыбнулся тебе, как гостю, везде, в баре, в блинной, пиццерии, основном ресторане, на рецепции, исключительно теплые и радушные люди! Про питание говорить отдельно не буду, все пишут о том, что это изобилие, на любой вкус, огромное множество блюд, сладостей, возможно даже слишком много, и все вкусно и качественно, ни разу ни от кого не услышала про проблемы, связанные с некачественной едой! А еще хотела сказать про Фан Сан. Когда читала про эту новинку в разделении концепций, немного волновалась, потому что наш тур был от другого оператора. Ни разу никто нас нигде не разделил и не обделил, не было такого, чтобы нас куда-то не пустили или сказали, что вы не наши, наоборот, в первые дни отдыха, мы случайно заходили не в свои зоны, просто потом разобрались, что не в свои, но в обслуживании никто не отказал ни разу! Еще раз огромное спасибо всем, кто работает в этом прекрасном отеле, очень надеемся вернуться в ближайшее время!!!

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 30.04.2025 13:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 538 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Уважаемая Кристина,

Благодарим вас за такой душевный, подробный и вдохновляющий отзыв! Нам невероятно приятно знать, что мечта о поездке в Sultan Gardens сбылась и оставила после себя только самые яркие эмоции. Мы особенно рады, что наш отдел размещения смог воплотить ваши пожелания и сделать отдых максимально комфортным с самого начала.

Спасибо за теплые слова в адрес нашей команды — Анны, сотрудников ресепшен, хаускипинга, пляжной зоны и баров. Мы обязательно передадим ваши благодарности каждому, кого вы упомянули. Ваша искренняя признательность — лучшая награда за их старания!

Отдельное спасибо за то, что отметили атмосферу уважения и заботы, царящую в отеле. Мы действительно стремимся, чтобы каждый гость, независимо от туроператора, чувствовал себя желанным и важным.

С нетерпением будем ждать новой встречи с вами! Обязательно пишите нам перед приездом — постараемся вновь исполнить ваши пожелания и подарить еще больше теплых воспоминаний.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens Resort
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 373) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Кристина
Belarus
Minsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.09.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 5
  • Readership: 787